Guias
O seguimento de encomendas, explicado
Respostas claras sobre números de seguimento, estados e alfândega, e sobre o que fazer quando uma encomenda deixa de dar notícias.
- Como saber qual é a transportadora pelo número de seguimentoDescobre que transportadora tem a tua encomenda pelo número de seguimento: como são os números dos CTT, DPD, GLS, InPost, DHL e UPS, e o que dizem as letras.
- Estados da encomenda: o que significa cada umDe «Aguarda entrada nos CTT» a «Entregue»: o que quer dizer cada estado do seguimento, pela ordem em que aparece, e os poucos em que tens de agir.
- Encomenda parada: porque é que o tracking não atualizaO seguimento da encomenda não atualiza há dias? Vê as causas mais comuns, quanto tempo é normal esperar e quando contactar a loja ou a transportadora.
- Encomenda dada como entregue mas não recebi: o que fazerA encomenda aparece como entregue e não está lá? O que verificar primeiro, quanto esperar, quem é responsável e os prazos da Amazon, da Vinted e do eBay.
- Encomenda retida na alfândega: o que fazer e quanto pagarO que significa uma encomenda retida na alfândega, quanto tempo demora, quanto pagas e a quem, e como reconhecer um SMS falso a pedir taxas alfandegárias.
- Rastrear encomendas da China: AliExpress, Temu e SheinComo seguir uma encomenda do AliExpress, da Temu ou da Shein até Portugal: quem a entrega, porque o tracking fica parado, quanto demora e que taxas pagas.
- Onde encontrar o número de seguimento da encomendaOnde está o número de seguimento no e-mail, na conta da loja ou no talão, e o que podes fazer para seguir uma encomenda quando não tens número nenhum.
- Como seguir todas as encomendas num só lugarComo funciona o seguimento universal de encomendas, o que nenhum serviço vê e como se comparam 17TRACK, ParcelsApp, AfterShip e outros em conta, anúncios e preço.