Seguimiento iMile: números, estados y quién reparte

Número de seguimiento de iMile: cómo es

iMile no publica ningún número de ejemplo. Estas son las formas que llevan sus paquetes, con cifras inventadas:

En la página de seguimiento de iMile, escribe el número bajo «TYPE YOUR ORDER NUMBER»; el historial sale bajo «ORDER STATUS». Si iMile no conoce el número, ese recuadro se queda vacío, sin ningún aviso. Si no encuentras el número, mira dónde encontrar el número de seguimiento y, si no aparece, pídeselo a la tienda.

Estados de seguimiento de iMile: qué significa cada uno

Los escaneos de iMile están en inglés, tal como los lee Peek. Lo que va entre corchetes 【】 es el nombre de un centro de iMile o el código de un aeropuerto, así que en tu paquete verás otros sitios. Las líneas más habituales, en el orden en que aparecen:

En paquetes europeos, la primera línea aparece como Order Submited., con la falta de ortografía de iMile, igual que Your order has assigned delivery drvier., que indica que ya hay repartidor asignado antes de que salga la furgoneta. Si ves Shipment is scheduled to seguido de una fecha entre corchetes, se ha fijado un día de entrega.

Otros motivos que puede anotar el repartidor, además de User not at home: wrong address, switch off, Customer Wants to Change Location, Route not completed, Traffic, Strike, Bad weather y The driver failed to deliver due to shop(building) closure, we will try to deliver again. También puede aparecer Lost order como motivo durante una ruta de reparto. Por sí solo no significa que el paquete se haya perdido: fíjate en los escaneos siguientes. Si se queda parado en la aduana, mira la guía de aduanas.

Entrega de iMile en España

Quién reparte. iMile tiene sociedad en España, pero no explica en sus páginas cómo reparte aquí. Su política de privacidad para España dice que comparte los datos del envío con «los subcontratistas de entrega de última milla, … los proveedores externos y … los conductores profesionales» que hacen tramos de la ruta. No nombra a ninguno. Sus páginas de servicios tampoco incluyen España: el reparto nacional exprés cubre Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, México, Brasil y Malasia, y el envío internacional desde China, con «Equipo propio de entrega en el último kilómetro», no llega a ningún país europeo.

No vayas a la sede. El aviso legal de iMile España da su domicilio social en la calle Gamonal 11, en Madrid, y avisa: «Únicamente domicilio social. No se presta servicio de paquetería en esta dirección».

Intentos y puntos de recogida. iMile no publica para España cuántos intentos hace, si deja aviso ni cuánto guarda el paquete, y no da ninguna lista de puntos de recogida. Lo que pasó lo cuentan sus propios escaneos: el motivo del repartidor, la vuelta a la delegación y después otra salida a reparto o 【Contact Error】need to return.. Su política de privacidad incluye, entre los usos de tus datos, enviarte novedades del seguimiento y «facilitar opciones de entrega cómodas (como la selección de franjas horarias concretas)», pero no explica cómo pedirlas.

Cambiar la dirección. Las preguntas frecuentes generales de iMile, pensadas sobre todo para Emiratos, dicen que hay que contactar con atención al cliente antes de que el envío llegue a la fase final de entrega, o usar su asistente en línea. Más en cambiar la dirección de entrega y entrega fallida.

Prueba de entrega. Su política de privacidad para España dice que recoge «firmas, códigos PIN o fotografías del lugar de entrega» como prueba, y que se la da a quien hizo el envío, la tienda o el remitente. Su página de seguimiento tiene una vista de prueba de entrega que te pide confirmar que eres la persona autorizada. En algunos países, la línea de reparto añade el teléfono del repartidor en la página de iMile.

Paquete de iMile que no avanza, perdido o devuelto

Sin seguimiento todavía. Si la única línea es Order submitted, pending to receive., la tienda ha creado la etiqueta, pero quizá aún no ha entregado el paquete. Pregúntale cuándo lo envió.

Parado varios días. Los paquetes que vienen de China suelen quedarse sin novedades entre el vuelo, la aduana y el primer centro en España. Lo explicamos en paquetes desde China y en por qué el seguimiento no se actualiza.

El enlace de seguimiento no funciona. Según sus preguntas frecuentes, recarga la página o ábrela en otro navegador, borra las cookies y, si sigue igual, escribe a atención al cliente con el número de pedido para que te manden un enlace nuevo.

Entregado pero no lo tienes. Mira la foto de la prueba de entrega en la página de iMile, revisa portal, buzón y vecinos, y luego escribe a iMile y a la tienda. Más en entregado pero no recibido.

Perdido, dañado o devuelto. Su política de privacidad dice que iMile tramita reclamaciones «como las consultas relativas a envíos perdidos o dañados», pero no publica plazos ni indemnizaciones. Quien tiene el contrato con iMile es la tienda, así que pídele a ella el reembolso o un nuevo envío. Mira paquete perdido y, tras Order delivery failed, returning to sender., devuelto al remitente.

Contacto y atención al cliente de iMile en España

A 22 de octubre de 2026, iMile da estos canales para España:

• Correo de atención al cliente: [email protected], en su página de oficinas.
• Correo del aviso legal: [email protected].
• Teléfono: no publica ninguno para España.
• Chat de iMile: el botón de abajo a la derecha de imile.com abre un asistente virtual que puede atenderte en español.
• Formulario de atención al cliente: para dudas sobre tu envío, aunque pide también, como obligatorios, el nombre de la empresa y el número de pedidos diarios.

Para el pedido en sí, la tienda suele ser más rápida: contrató a iMile y puede abrir una incidencia con ella.

Seguir un paquete de iMile con Peek

Peek reconoce al momento los números IM0601… como iMile. Con los demás números IM de 14 cifras y con los de 13 cifras, que también usan otros transportistas, la forma no basta: pégalo igualmente, Peek sigue más de 3.500 transportistas. Al añadirlo, Peek pregunta a los transportistas que usan números así, iMile entre los primeros para los que empiezan por 6 con forma de fecha, y muestra «iMile tiene este paquete.» cuando iMile lo conoce. Si nadie responde aún o sale otro transportista, elige iMile con «Cambiar». También valen los enlaces de la página de seguimiento de imile.com (/track?waybillNo=).

Peek consulta a iMile en inglés. Muestra el estado, el historial con el centro o la ciudad de cada escaneo en un mapa y el país de destino, con las horas de ese país. Si Cainiao saca el paquete de China para iMile, Peek añade delante los escaneos anteriores de Cainiao: recogida, clasificación, exportación, vuelo e importación.

Peek no muestra la fecha prevista de iMile, la prueba de entrega, quién firmó, los contactos ni los datos de pago, y quita de los escaneos el teléfono del repartidor. Estados como «En reparto» o «Intento de entrega» son de Peek; las líneas del historial salen tal como las escribe iMile. Consulta cada 10 minutos, y cada 2 cuando el paquete está en reparto, y puede avisarte con «Todas las novedades», «Solo importantes» o «Solo el día de entrega». No puede contactar con iMile ni con la tienda por ti.

Preguntas sobre el seguimiento de iMile

¿Dónde está mi paquete de iMile?

El último escaneo dice en qué fase está, y el centro o aeropuerto entre corchetes 【】, dónde. Our delivery associate is out for delivery. significa que debería llegar hoy; si después aparece un motivo del repartidor, el intento ha fallado.

¿Quién reparte los paquetes de iMile en España?

iMile no lo dice en sus páginas. Su política de privacidad para España habla de subcontratistas de última milla y conductores profesionales, sin nombrarlos. Si necesitas saberlo, pregunta a la tienda o escribe a [email protected].

¿Qué significa Order Submited en iMile?

Que el vendedor ha creado el envío, pero iMile aún no tiene el paquete. La falta de ortografía es de iMile. Cuando lo recoge, aparece Your order has been picked up.

¿Es fiable iMile?

Es una empresa de reparto real, fundada en Dubái en 2017, con su propia página de seguimiento y una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Si tu paquete se atasca, escribe a su atención al cliente y a la tienda.