TNT seguimiento: número de envío, estados y entrega

Número de envío de TNT: dónde está y cuántas cifras tiene

TNT lo llama número de envío, número de albarán o número de pedido, pero es el mismo: va impreso en el albarán y sirve desde la recogida hasta la entrega.

Según TNT, el número está en el correo de confirmación o en el manifiesto de recogida, debajo del código de barras. Quien envía lo tiene también en la factura de TNT, a la izquierda, unos 3 cm por debajo del número de cliente. Si eres el destinatario, pídeselo a la tienda o a quien te lo envía. En tnt.com puedes buscar varios números a la vez, separados por comas. Más ideas en cómo localizar un paquete sin número de seguimiento.

TNT mueve más de dos millones de envíos al mes, así que sus números de ocho o nueve cifras vuelven a usarse cada tres o cuatro semanas. Si tnt.com te enseña varios envíos con tu número, quédate con el que coincide en fecha, origen y destino.

Estados del seguimiento de TNT: qué significan

Peek consulta tnt.com en inglés. Por eso, en el historial de Peek ves las líneas de TNT en inglés, tal como salen abajo, y encima el estado con las palabras de Peek: «En tránsito», «En reparto», «Intento de entrega», «Entregado»… En tnt.com, el texto sale en el idioma de la página. Los más habituales, más o menos en orden:

En tnt.com ves además cuándo espera TNT que llegue y, una vez entregado, quién firmó. Si no entiendes un estado, la Atención al Cliente de TNT te lo explica.

Entrega de TNT: tarjeta, nueva entrega y recogida en el almacén

TNT entrega en la dirección del destinatario, a ti o a quien parezca autorizado para recibirlo en tu nombre, y pide una firma, que sirve de comprobante de entrega. Sus preguntas frecuentes y su página del albarán dicen que no entrega en apartados de correos; sus condiciones de transporte, en cambio, los admiten en algunos destinos internacionales si el remitente da tu teléfono. Esas condiciones son las de los envíos con origen en Europa: uno que viene de fuera se rige por las de la filial de TNT que lo aceptó.

No estabas. El conductor deja una tarjeta, que la web de TNT llama «No hemos coincidido», «No hemos podido entregarle su paquete» o tarjeta «Ausente». Con ella, el Servicio de reentrega te deja programar otra entrega u organizar la recogida en el almacén de TNT. Las páginas españolas de TNT no dicen cuánto tiempo lo guardan ni nombran tiendas o puntos de recogida.

¿Sin tarjeta, o aún no han pasado? Ponte en contacto con TNT con el número de envío, la dirección de entrega y la fecha que prefieras. Las nuevas entregas solo se hacen de lunes a viernes.

Si no hay manera. Si el envío acaba siendo no entregable, TNT intenta avisar al remitente para que organice la devolución; si no lo localiza en cinco días hábiles o no le da instrucciones, puede devolverlo, almacenarlo o deshacerse de él según la normativa local. Mira también paquete no recogido.

Aduanas: aranceles e IVA en envíos de fuera de la UE

Un paquete que llega de fuera de la Unión Europea pasa por la aduana. Donde la ley lo permite, TNT hace el despacho, puede adelantar los aranceles e impuestos en nombre de quien los paga, con un recargo, y pedirte el pago antes de entregarte el paquete. Según su página de servicios adicionales, desde el 20 de julio de 2026 esa «Tarifa por desembolso» es el 2,5 % de los aranceles e impuestos o 15,00 €, el importe que sea mayor; su página de información sobre tarifas sigue mostrando la tabla anterior, por tramos.

¿Quién paga? El glosario de TNT dice que suele pagar el destinatario, aunque en muchos países el remitente puede asumirlo en origen. Si te niegas a pagar, sus condiciones dicen que TNT se lo pide al remitente, que es el último responsable; si tampoco paga, el envío puede volver, quedarse en un depósito aduanero o darse por no entregable.

Qué se paga en España. Según la Agencia Tributaria (página de envíos de hasta 150 €, actualizada el 23 de octubre de 2026), si la tienda no te cobró el IVA al comprar, es muy posible que el transportista no te entregue el paquete hasta que le pagues el 21 % del precio, y quizá unos gastos de gestión. Desde el 1 de julio de 2026, las compras por internet de hasta 150 € enviadas desde fuera de la UE pagan además un arancel fijo de 3 € por categoría de artículos y, desde el 1 de noviembre de 2026, una tasa de tramitación de 2 € por categoría, que se paga junto con el arancel. Lo normal es que la plataforma los cobre al comprar; si no, el transportista puede pedírtelos antes de la entrega.

Canarias, Ceuta y Melilla. Según la Agencia Tributaria, lo que llega de fuera de la UE, de Ceuta o de Melilla paga derechos de importación, IVA o IGIC (página de envíos de más de 150 €, actualizada el 27 de octubre de 2026). En Canarias no vale el IOSS, y los envíos desde la Península o Baleares también llevan declaración aduanera (página de envíos de escaso valor a Canarias, actualizada el 23 de octubre de 2026). Más en paquete retenido en aduanas.

Paquete de TNT que no aparece, retrasado, perdido o dañado

No aparece. Un envío nuevo puede tardar hasta una hora en salir en el sistema de TNT, y se queda unos 90 días. Más en qué hacer si el seguimiento no se actualiza.

Pone entregado y no lo tienes. Mira en Track & Trace quién firmó, pregunta a los vecinos o en portería y llama a TNT. La imagen de la firma sale en las herramientas de envío de TNT, como myTNT, así que el remitente puede conseguirla. Más pasos en paquete entregado pero no recibido.

Perdido o dañado. Si crees que se ha perdido, las preguntas frecuentes de TNT dicen que te pongas en contacto para enviar un formulario de reclamación e iniciar la búsqueda. Si ves daños al recibirlo, anótalos en el recibo de entrega: según sus condiciones, recibirlo sin esa nota prueba, en principio, que llegó en buen estado. Guarda el contenido y todo el embalaje original para que TNT los revise.

Quién reclama. Para un artículo dañado, las preguntas frecuentes de TNT España dicen que reclama la persona que pidió la recogida: si compraste en una tienda, avísala, porque normalmente reclama ella. Las condiciones dan 21 días: desde la entrega por daños o retraso, desde la fecha prevista por pérdida. Con el formulario online de TNT van el número, la fecha, facturas y fotos, y TNT se propone resolver en tres semanas desde que recibe el formulario completo. Mira paquete dañado y paquete perdido.

Estafas. TNT no ofrece ningún «servicio de custodia de terceros»: si te piden pagar por adelantado con Western Union o similares, es indicio de fraude, y un número de envío no prueba que TNT tenga la mercancía. Reenvía el correo a e-crime@fedex.com (no contestan) y denúncialo a la policía. Más en estafa del paquete por SMS.

Teléfono y contacto de TNT España

Teléfonos de la página de Ayuda de TNT España a 27 de octubre de 2026, de lunes a viernes de 8:00 a 19:00:

• Particulares: +34 911 220 473.
• Empresas: +34 902 111 868.

Para escribir, la página de contacto de tnt.com enlaza dos formularios en fedex.com, el de TNT y el de FedEx.

Seguimiento de TNT con Peek

Pega el número de 9 cifras. Si su dígito de control es correcto, Peek pregunta a TNT, y también a XPO cuando el número pasa además el control de XPO, y muestra «TNT tiene este paquete.» cuando TNT lo conoce. Si no lo es, pégalo igualmente: Peek sigue más de 3.500 transportistas. Si no sale TNT, elígelo con «Cambiar» o, en el paquete, con «Cambiar transportista». Un número con GE, 9 cifras y WW se reconoce al momento como de TNT si su dígito de control es correcto. También valen los enlaces de tnt.com con shipping-tools/tracking.html?cons= y el número, pero no los de la web española (herramientas-envio/seguimiento.html): pega el número. Los números de 8 cifras y la referencia del remitente, síguelos en tnt.com.

Peek muestra el estado, el historial con la ciudad y el país de cada escaneo, el país de destino y la fecha prevista mientras TNT la da, con las horas en la zona horaria de tu dispositivo. La referencia y la firma se quedan en tnt.com. Como los números se repiten, Peek se queda con el envío del escaneo más reciente: comprueba que el recorrido es el tuyo.

Peek consulta el seguimiento cada 10 minutos de día (de 8:00 a 22:00, hora de Suiza, la misma que la peninsular), cada 2 cuando el paquete está en reparto y cada una o dos horas por la noche, y puede avisarte con «Todas las novedades», «Solo importantes» o «Solo el día de entrega». No puede llamar a TNT ni al remitente, pagar la aduana ni cambiar una entrega.

Preguntas sobre el seguimiento de TNT

¿TNT es de FedEx?

Sí: su web española presenta a FedEx Express y TNT como empresas que se unen, los derechos de esa web son de FedEx y sus preguntas frecuentes piden cambiar los datos de facturación de TNT Express Worldwide (Spain) a FedEx Express Spain. Aun así, los envíos de TNT se siguen en tnt.com; para uno de FedEx, mira FedEx.

¿Por qué mi número de TNT muestra un envío que no es mío?

TNT reutiliza sus números de ocho o nueve cifras cada tres o cuatro semanas. Elige el tuyo por la fecha, el origen y el destino.

¿Puedo recoger mi paquete de TNT en el almacén?

Sí, tras un intento de entrega: con la tarjeta del conductor, el Servicio de reentrega te deja organizar la recogida en su almacén.

¿TNT entrega los sábados?

Por norma general, de lunes a viernes. La «Entrega en fin de semana y días festivos» es un servicio adicional que contrata quien envía.