TNT Sendungsverfolgung: Sendungsnummer, Status, Zustellung

TNT Sendungsnummer: wo sie steht und wie sie aussieht

TNT nennt sie mal Sendungsnummer, mal Frachtbriefnummer oder Auftragsnummer. Gemeint ist immer dieselbe Nummer: Sie steht auf dem Frachtbrief und gilt von der Abholung bis zur Zustellung. Versender finden sie auch auf der Rechnung von TNT, links, etwa 3 cm unter der Kundennummer. Als Empfänger fragst du den Shop oder Absender danach. Mehr Tipps in Sendungsnummer finden.

TNT verarbeitet mehr als zwei Millionen Sendungen im Monat, deshalb kommen die acht- und neunstelligen Nummern alle drei bis vier Wochen wieder. Zeigt tnt.com unter deiner Nummer mehrere Sendungen, erkennst du deine an Datum, Ursprungs- und Zielort.

TNT Status: was die Meldungen bedeuten

Peek fragt tnt.com auf Englisch ab. Im Verlauf siehst du in Peek deshalb TNTs englische Meldungen, darüber den Stand in Peeks eigenen Worten, etwa „Unterwegs“, „In Zustellung“, „Zustellversuch“ oder „Zugestellt“. Auf tnt.com selbst richtet sich der Wortlaut nach der Sprache der Seite. Die häufigsten Meldungen, etwa in der Reihenfolge, in der sie erscheinen:

Auf tnt.com siehst du außerdem, wann die Sendung voraussichtlich ankommt, und nach der Zustellung, wer sie angenommen hat. Mehr zu den üblichen Meldungen in Sendungsstatus: Bedeutung aller Meldungen.

TNT Zustellung: Karte, Neuzustellung, Abholung im Lager

TNT liefert nur an eine vollständige Hausanschrift, nicht an Postfächer oder Packstationen. Bei der Zustellung quittierst du den Empfang, das gilt als Zustellnachweis. Schickt TNT dir ein Lieferavis, steht darin das voraussichtliche Zustelldatum.

Nicht angetroffen. Der Fahrer hinterlässt die Benachrichtigungskarte „Wir haben Sie verpasst“. Darauf steht, wie du eine neue Zustellung oder die Abholung im TNT-Lager vereinbarst.

Keine Karte, oder noch kein Zustellversuch? Dann meldest du dich beim Kundendienst, mit Sendungsnummer, Lieferadresse und dem Tag, an dem TNT neu zustellen soll. Neu zugestellt wird nur von Montag bis Freitag. Mehr in Paket verpasst.

Im Lager abholen. Die Abholung vereinbarst du mit den Angaben auf der Karte. Wie lange die Sendung im Lager wartet und was du zum Abholen mitbringen musst, steht auf TNTs deutschen Seiten nicht: Frag beim Vereinbaren nach. Paketshops oder andere Abholstellen nennt TNT nicht. Was passiert, wenn niemand eine Sendung abholt, erklärt Paket nicht abgeholt.

Zoll und Einfuhrumsatzsteuer bei Sendungen von außerhalb der EU

Kommt deine Sendung aus einem Land außerhalb der EU, braucht sie eine Zollanmeldung. Die übernimmt laut Zoll meist der Kurierdienst, hier also TNT. Er zahlt die Einfuhrabgaben vorab an den Zoll, und du zahlst sie ihm in der Regel bei der Zustellung. Dafür verlangen Post- und Kurierdienste laut Zoll üblicherweise eine Servicepauschale. Ob und wie viel, erfährst du beim Kurierdienst oder in seinen Geschäftsbedingungen.

Wer zahlt? Laut TNTs Stichwortverzeichnis liegen Zölle und Steuern typischerweise beim Empfänger, der Versender kann sie aber in vielen Herkunftsländern übernehmen. Schau deshalb vor der Bestellung in die Bedingungen des Shops, ob Zoll und Gebühren schon im Preis stecken. Das rät auch der Zoll.

Was in Deutschland anfällt. Seit dem 1. Juli 2026 gibt es für Online-Bestellungen aus Nicht-EU-Staaten bis 150 € keine Zollfreigrenze mehr. Bei bestimmten Sendungen kostet seither jede Warenkategorie pauschal 3 € Zoll, bei den übrigen gilt der normale Zollsatz. Laut EU-Kommission gehören dazu alle Online-Käufe (Fernabsatz) bis 150 €, ob der Shop die Steuer über IOSS abführt oder nicht; die Pauschale gilt bis zum 1. Juli 2028. Ab dem 1. November 2026 kommt nach jetzigem Stand eine Abfertigungspauschale dazu, die „Union Handling Fee“, ebenfalls je Warenkategorie und unabhängig vom Wert. Das Beispiel des Zolls: Für vier Paar Socken fallen 3 € Zoll und 2 € Abfertigungspauschale an, für vier Paar Socken, ein Plüschtier und ein Ladekabel 9 € und 6 €. Dazu kommt wie bisher die Einfuhrumsatzsteuer: 19 %, ermäßigt 7 %, etwa für Bücher und Lebensmittel.

IOSS. Ist der Shop im Import One Stop Shop (IOSS) der EU registriert, fällt bei Waren bis 150 € beim Zoll keine zusätzliche Einfuhrumsatzsteuer an: Sie steckt meist schon im Rechnungsbetrag. Die Zollanmeldung braucht es trotzdem, und auch dafür kann der Kurierdienst eine Servicepauschale berechnen. Mehr in Paket beim Zoll.

TNT Sendung nicht gefunden, verspätet, verloren oder beschädigt

Nicht gefunden. Bis eine neue Sendung auf tnt.com erscheint, kann es laut TNTs deutscher Hilfe zur Sendungsverfolgung bis zu acht Stunden dauern. Danach bleibt die Sendung rund 90 Tage im System. Mehr in Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht.

Keine Bewegung, verspätet oder verloren. Wende dich an den Kundendienst von TNT. Er beantwortet Fragen zum Status, und laut TNTs FAQ meldest du dort auch eine Sendung, die du für verloren hältst. Siehe Paket verloren.

Zugestellt, aber nicht da. Auf tnt.com steht, wer die Sendung angenommen hat. Frag bei Nachbarn, am Empfang oder in der Poststelle nach. Den unterschriebenen Zustellnachweis gibt es laut TNT über Versand-Tools wie myTNT, also beim Versender. Hilft das nicht weiter, meldest du dich bei TNT und beim Shop. Mehr in Paket zugestellt, aber nicht erhalten.

Beschädigt. Melde dich beim Kundendienst, TNT bewertet dann den Schaden. Die Beschwerde selbst muss laut TNTs FAQ von der Person kommen, die die Sendung angemeldet hat. Hat ein Shop sie verschickt, reklamiert also der Shop: Sag ihm gleich Bescheid. Dazu gehören ein Nachweis des Schadens, auch an der Außenverpackung, und ein Nachweis des Warenwerts. Heb Inhalt und Originalverpackung auf, TNT will sie an der Zustelladresse prüfen können. Meldefristen nennt tnt.com nicht selbst: Die rechtlichen Informationen für Deutschland stehen laut tnt.com inzwischen auf fedex.com. Melde einen Schaden also sofort. Siehe Paket beschädigt.

Betrug. Auf TNTs Seite zu Internetbetrug warnt FedEx vor Nachrichten, die unter seinem Namen Vorkasse für angeblich verschickte Ware oder einen Wohnungsschlüssel für die Zustellung verlangen. Eine Sendungsnummer allein beweist nicht, dass FedEx eine Sendung hat. Betrügerische E-Mails leitest du an e-crime@fedex.com weiter und meldest den Fall der Polizei. Mehr in Fake-Paket-SMS erkennen.

TNT Kontakt: Telefon und Formular

So stand es am 27. Oktober 2026 auf TNTs Seiten für Deutschland:

• Telefon: 06107 6840660 für allgemeine Anfragen, Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. Tippst du auf der Supportseite auf die Nummer, wählt dein Telefon allerdings 0228 41000000.
• Schriftlich: Die Kontaktseite von tnt.com führt zum TNT-Formular.

Halte Sendungsnummer und Lieferadresse bereit.

TNT-Sendung mit Peek verfolgen

Füg die 9-stellige Sendungsnummer ein. Stimmt ihre Prüfziffer, fragt Peek bei TNT nach, und bei XPO, wenn die Nummer auch dessen Prüfung besteht. Kennt TNT sie, siehst du „TNT hat dieses Paket.“ Passt die Prüfziffer nicht, füg die Nummer trotzdem ein: Peek verfolgt mehr als 3.500 Paketdienste. Taucht TNT nicht auf, wählst du es mit „Ändern“ oder am Paket mit „Paketdienst ändern“. Eine Nummer aus GE, neun Ziffern und WW ordnet Peek sofort TNT zu, wenn ihre Prüfziffer stimmt. Links von tnt.com mit tracking.html?cons= und der Nummer, auch von der deutschen Seite, kannst du ebenfalls einfügen. 8-stellige TNT-Nummern kann Peek bei TNT nicht abfragen: Verfolge sie auf tnt.com.

Peek zeigt den Status, den Verlauf mit Stadt und Land jedes Scans, das Zielland und den voraussichtlichen Liefertag, solange TNT einen nennt. Die Uhrzeiten zeigt Peek in der Zeitzone deines Geräts. Die Referenz des Versenders und die Unterschrift bleiben auf tnt.com. Weil TNT Nummern neu vergibt, folgt Peek der Sendung mit dem neuesten Scan: Prüf, ob die Strecke zu deiner passt.

Tagsüber (8 bis 22 Uhr Schweizer Zeit) schaut Peek alle 10 Minuten nach, alle 2 Minuten, sobald die Sendung in Zustellung ist, nachts alle ein bis zwei Stunden. Mitteilungen wählst du selbst: „Alle Updates“, „Nur wichtige“ oder „Nur am Liefertag“. TNT oder den Absender für dich kontaktieren, Zoll bezahlen oder die Zustellung ändern kann Peek nicht.

Fragen zur TNT Sendungsverfolgung

Gehört TNT zu FedEx?

Ja. In Deutschland sind FedEx Express und TNT seit dem 1. Dezember 2021 ein Unternehmen, die FedEx Express Deutschland GmbH. TNT-Sendungen verfolgst du weiter auf tnt.com, Sendungen von FedEx auf fedex.com.

Warum zeigt meine TNT-Nummer eine fremde Sendung?

TNT vergibt seine acht- und neunstelligen Nummern alle drei bis vier Wochen neu. Such deine Sendung anhand von Datum, Ursprungs- und Zielort heraus.

Kann ich mein TNT-Paket im Lager abholen?

Ja. Auf der Karte „Wir haben Sie verpasst“ steht, wie du die Abholung im TNT-Lager vereinbarst. Ohne Karte hilft der Kundendienst weiter.

Stellt TNT samstags zu?

TNT bietet Versendern eine „Wochenend- und Feiertagszustellung“ als Zusatzleistung an. Eine Neuzustellung nach einem verpassten Termin gibt es nur von Montag bis Freitag.

Wer reklamiert ein beschädigtes TNT-Paket?

Laut TNTs FAQ die Person, die die Sendung angemeldet hat, bei einer Bestellung also meist der Shop. Sag ihm Bescheid und heb Inhalt und Verpackung auf.