SpeedPAK Sendungsverfolgung: eBay-Pakete, Status, Kontakt

SpeedPAK Sendungsnummer: so sieht sie aus

Alle SpeedPAK-Nummern, die für diese Seite bei Orange Connex nachgeschlagen wurden, hatten 28 Buchstaben und Ziffern und begannen mit ES oder EE. Mit erfundenen Zeichen:

Auf eBays Seiten für Verkäufer ist auch von SpeedPAK-Nummern mit EX oder EM am Anfang die Rede. Solche Nummern verfolgt Peek nicht als SpeedPAK.

Wo du sie findest. In „Mein eBay“ unter „Käufe“ steht die Sendungsnummer als Link neben dem Artikel. Hast du als Gast gekauft, öffne die E-Mail „Bestellung bestätigt“. Steht nirgends eine Nummer, rät eBay, den Verkäufer zu bitten, sie hochzuladen. Mehr dazu: Sendungsnummer finden.

Später eine zweite Nummer. Ist das Paket im Zielland, nennt der Verlauf oft den Paketdienst, der es zustellt, mit dessen eigener Nummer. Diese Nummer verfolgst du auf der Seite dieses Paketdiensts.

SpeedPAK Tracking: was die Status bedeuten

Die Tracking-Seite von Orange Connex gibt es nur auf Englisch und Chinesisch, eine deutsche Fassung hat sie nicht. Sie öffnet auf Chinesisch, außer du hast dort schon einmal Englisch gewählt oder dein Browser steht genau auf „en“. Dann hilft der Sprachschalter auf der Seite. Die wichtigsten Zeilen, in der Reihenfolge, in der ein Paket sie erreicht:

Manche Zeilen heißen je nach Paket anders: Arrived at destination country und The consignment has arrived in the country of destination bedeuten dasselbe wie Arrived at Destination Hub. Shipment Picked Up (A-SCAN) ist der erste Scan, nachdem das Paket abgeholt wurde.

Eine Zeile wie LM Carrier: [carrier] , LM tracking No.: [number] ist die Übergabe: LM steht für „last mile“, die letzte Meile. Sie nennt den Paketdienst, der bis zu deiner Tür liefert, und seine Nummer. Danach gibt der Verlauf dessen Scans in seinen eigenen Worten wieder, etwa The item is received by PostNL. Einige Zeilen stehen auch in der englischen Ansicht auf Chinesisch: 货物运输中 heißt einfach „Ware unterwegs“. Delivered. (Recipient's front door) sagt, wo das Paket abgelegt wurde, hier vor der Haustür.

Bei Arrived at Destination Hub oder einer Zollzeile kann das Tracking mehrere Tage stehen bleiben, bevor der Paketdienst vor Ort scannt. Orange Connex schreibt selbst, es könne je nach Zielort einige Tage dauern, bis der Transportdienst das Paket zur nächsten Einrichtung in der Region bringt. Was an der Grenze passiert, erklärt Paket beim Zoll.

SpeedPAK Zustellung in Deutschland: wer liefert?

SpeedPAK stellt nicht selbst zu. Der Verlauf nennt den Paketdienst, der im Zielland übernimmt. In den Verläufen, die für diese Seite gelesen wurden, lieferten USPS, UniUni und DHL eCommerce (danach USPS) in den USA, und PostNL (geschrieben „NL Post“) übernahm Pakete in die Schweiz und nach Portugal.

Für Deutschland und Österreich nennt keine Seite von eBay oder Orange Connex den Zustellpartner. Rate nicht, ob DHL oder ein anderer Dienst kommt: Warte auf die Zeile LM Carrier oder frag den Verkäufer. DHL nennt eBay.de nur für die umgekehrte Richtung: Verschickt ein Händler aus Deutschland mit SpeedPAK in die USA, nach Großbritannien oder Australien, fährt innerhalb Deutschlands DHL.

Regeln für Empfänger zu Zustellversuchen, Benachrichtigungskarten, Paketshops, Packstationen oder Lagerfristen veröffentlichen weder SpeedPAK noch Orange Connex. Hier gelten die Regeln des Paketdiensts, der zustellt. Kennst du seinen Namen und seine Nummer, findest du auf seiner Seite, wo das Paket wartet oder wie du die Zustellung änderst.

Manche SpeedPAK-Pakete werden nur bis zur Hälfte verfolgt. Orange Connex schreibt zum Economy-Service, dass dort nur „half way tracking information“ verfügbar ist, und eBays größere Europa-Stufe wird laut eBay „From pickup to destination country only“ verfolgt, also nur bis ins Zielland. Bei solchen Paketen kann der Verlauf nach der Landung enden.

Wie lange es dauert. eBays Tabelle für Verkäufer nennt für SpeedPAK in 17 europäische Länder, darunter Deutschland, Österreich und die Schweiz, 8 bis 12 Tage und für die größere Europa-Stufe 10 bis 15 Tage. Welche Stufe für dein Paket gilt, sagt eBay nicht. Orange Connex gibt seinem Standard-Service 8 bis 12 Werktage. Beides sind Durchschnittswerte, kein Liefertermin für deine Bestellung.

SpeedPAK Paket nicht angekommen: was du tun kannst

Kein Update. Orange Connex bittet Käufer, beim Verkäufer nachzufragen, ob der Artikel verschickt wurde, und sich an ihn zu wenden, „wenn seit mehr als fünf Tagen keine Bewegung stattgefunden hat“. Warum ein Tracking stehen bleibt, erklärt Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht.

Verspätet oder verloren. Laut eBay.de hast du 30 Tage ab dem geschätzten Lieferdatum, um dem Verkäufer zu melden, dass der Artikel nicht angekommen ist. Der Verkäufer hat 3 Werktage, um zu antworten. Tut er das nicht oder löst er das Problem nicht, kannst du eBay einschalten, bis maximal 21 Werktage, nachdem du ihm die Anfrage gesendet hast. Eine Rückerstattung kommt laut eBay meist in 3 bis 5 Werktagen.

Als zugestellt markiert, aber nicht da. eBay rät, zuerst bei den Nachbarn zu fragen. Sonst meldest du dem Verkäufer wie oben, dass der Artikel nicht angekommen ist.

Die Reklamationsseite von Orange Connex ist für Verkäufer, nicht für Empfänger: Reklamationen und Erstattungen laufen über den Verkäufer und eBay.

SpeedPAK Kontakt in Deutschland

Stand 12. Oktober 2026 nennen weder eBay noch Orange Connex einen SpeedPAK-Kontakt für Empfänger in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Orange Connex selbst bittet Käufer, sich an den Verkäufer zu wenden, über die offizielle eBay-Website oder die Plattform, auf der sie bestellt haben.

Orange Connex hat zwar eine deutsche Gesellschaft in Berlin mit eigener Tracking-Seite, globalshipping.orangeconnex.de. Die ist aber für Pakete, die deutsche Händler verschicken, und kennt Pakete aus China nicht. Auch ihre E-Mail-Adresse ist für Verkäufer gedacht.

Der Kundenservice von Orange Connex, wie ihn die Website nennt:

• Telefon: 400 126 0008 oder 86 21 60662670 (Festland-China), 852 30183458 (Hongkong).
• Zeiten: Montag bis Samstag, 9:00 bis 18:00 Uhr (laut eBay chinesische Zeit), sonntags und an Feiertagen geschlossen.
• E-Mail: [email protected].

Steht der Paketdienst vor Ort fest, ist sein Kundenservice derjenige, der bei einer verpassten Zustellung helfen kann.

SpeedPAK mit Peek verfolgen

Peek erkennt eine 28-stellige Nummer mit ES oder EE sofort, weil kein anderer Paketdienst in seiner Liste diese Form nutzt. Du kannst auch einen Link von orangeconnex.com oder orangeconnex.cn mit der Nummer darin einfügen. Angezeigt werden der Status, der Verlauf mit Ort und Land jedes Scans, das Zielland, die Zustellzeit und der Paketdienst vor Ort mit seiner Nummer. Ein voraussichtliches Lieferdatum und eine Abholstelle gibt SpeedPAK nicht an, also fehlen sie auch hier. Die Status stehen auf Englisch, wie SpeedPAK sie schreibt; nur Out for delivery und Delivered erscheinen in Peeks eigenen Worten auf Deutsch.

Nennt SpeedPAK den Paketdienst vor Ort, kann Peek auch diesen fragen und zu ihm wechseln, sobald er neuere Schritte zeigt. Das Paket behält die Nummer, die du eingegeben hast, seine Seite zeigt „Zustellung durch“ diesen Paketdienst und listet dessen Nummer mit einem Link zu seinem Tracking. Das hängt davon ab, was SpeedPAK veröffentlicht, und klappt nicht bei jedem Paket.

Peek schaut alle 10 Minuten nach, alle 2 Minuten, sobald das Paket in Zustellung ist. Jeder Scan landet auf einer Karte, und du bekommst Mitteilungen: bei allen Updates, nur bei wichtigen Schritten oder „Nur am Liefertag“. Peek kann aber weder SpeedPAK noch den Verkäufer für dich kontaktieren und keine Reklamation einreichen.

Fragen zur SpeedPAK Sendungsverfolgung

Was ist eBay SpeedPAK?

Ein eBay-Versandservice für grenzüberschreitende Bestellungen, betrieben von Orange Connex und gedacht für Pakete aus China. eBay bietet ihn auch aus einigen anderen Ländern an; aus Deutschland geht SpeedPAK in die USA, nach Großbritannien und nach Australien.

Liefert DHL SpeedPAK-Pakete aus?

Keine offizielle Seite sagt, welcher Paketdienst SpeedPAK-Pakete in Deutschland zustellt. Für dein Paket steht es in der Zeile LM Carrier im Tracking, wenn SpeedPAK sie veröffentlicht.

Was heißt „Arrived at Destination Hub“?

Das Paket ist im Zielland gelandet und wartet auf die Einfuhrverzollung. Danach übernimmt ein Paketdienst vor Ort, was ein paar Tage dauern kann.

Kann ich ein SpeedPAK-Paket an eine Packstation schicken lassen?

Dazu sagen SpeedPAK und Orange Connex nichts. Ob eine Packstation oder ein Paketshop geht, hängt vom Paketdienst ab, der zustellt; frag im Zweifel vor dem Kauf den Verkäufer.

Warum ist mein SpeedPAK-Tracking auf Chinesisch?

Die Seite von Orange Connex öffnet auf Chinesisch, außer dein Browser steht genau auf „en“ oder du hast Englisch dort schon gewählt; eine deutsche Browsereinstellung reicht nicht. Stell die Sprache auf der Seite um; ein paar Zeilen bleiben trotzdem chinesisch.