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Swiss Post Cargo Tracking: Status, Zustellung, Kontakt

7 Min. Lesezeit

Peek ist ein unabhängiger Dienst zur Sendungsverfolgung, nicht Swiss Post Cargo. Er zeigt, was Swiss Post Cargo in der eigenen Sendungsverfolgung veröffentlicht.

Swiss Post Cargo ist die Gütermarke der Schweizerischen Post: Paletten, sperrige Ware und Möbel, die per Lastwagen kommen, keine gewöhnlichen Pakete. Du verfolgst die Sendung auf der Track-&-Trace-Seite (tt.swisspost-cargo.com) mit dem Barcode oder der Referenz, die dir der Absender gegeben hat, oder fügst sie oben ins Feld ein. Hast du eine Paketnummer der Post, gehört sie auf die Seite der Post.

Swiss Post Cargo Sendungsnummer: Barcode oder Referenz

Ein Nummernformat veröffentlicht Swiss Post Cargo nicht. Das Tracking verlangt „eine Sendungsnummer pro Zeile (Barcode oder Referenz)“: einen Barcode für ein einzelnes Stück oder eine Referenz des Absenders, etwa eine Bestell- oder Liefernummer. Eine Referenz zeigt alle Barcodes ihrer Sendung. Diese Formen kommen vor (Ziffern erfunden):

NummerWas sie ist
0001234560000000000520 Ziffern, beginnt mit 00: der Barcode einer Palette oder eines Stücks (eine SSCC). Die letzte Ziffer ist eine Prüfziffer.
PL-12345678PL- und 8 Ziffern: eine Kundenreferenz.

Wo du die Nummer findest, steht auf keiner Seite von Swiss Post Cargo. Schau in die E-Mails des Shops und frag sonst dort nach. Weitere Stellen zeigt Sendungsnummer finden. Antwortet das Tracking mit Zu Ihrer Anfrage wurden keine Daten gefunden. Bitte überprüfen Sie, ob die eingegebenen Daten korrekt sind., prüf die Ziffern und frag dann den Absender.

Diese Nummern gehören in ein anderes Tracking:

  • Pakete der Post: 18 Ziffern mit 99 am Anfang (gedruckt 99.00.123456.12345678) oder zwei Buchstaben, neun Ziffern und CH (RR123456785CH).
  • PostLogistics-Referenzen wie 12345678-123: das ältere Tracking desselben Unternehmens, tracking.postlogistics.ch.
  • Deutschland: Das deutsche Portal mit dem Titel „Sendungsverfolgung - Hugger“ (portal-de1.swisspost-cargo.com) fragt nach einer Collinummer oder einer Sendungsnummer mit Betriebsnummer. Laut Portal kann es in Einzelfällen etwas dauern, bis eine Collinummer im System gefunden wird.

Swiss Post Cargo Sendung verfolgen: was die Status bedeuten

Das Tracking lässt sich auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch umstellen, und die Scan-Texte wechseln mit. Auf Deutsch liest sich eine zugestellte Sendung so, in der Mitte steht der englische Text derselben Meldung:

Auf DeutschAuf EnglischWas es für dich heißt
Dateneingang PostData entry POSTDie Daten des Absenders sind da. Die Ware ist noch nicht bei Swiss Post Cargo.
Wareneingang POSTReceived warehouse POSTDie Ware ist in einem Hub oder Depot von Swiss Post Cargo angekommen, der Ort steht daneben.
Beladung für ZustellungLoaded for DeliveryDie Ware ist auf dem Lastwagen: in Zustellung.
BildIMAGEEin Zustellfoto, direkt vor dem Zustellscan aufgeführt.
AUSGELIEFERTDELIVERED SCANNEDZugestellt, der Ort steht daneben.
UnterschriftSIGNATUREDie Unterschrift bei der Zustellung, mit Zeit und Ort des Zustellscans.

Dateneingang Post sind nur Daten: Bewegt hat sich noch nichts. Bild und Unterschrift sind Belege zur Zustellung, keine neuen Ereignisse. Im Verlauf können Wareneingang POST und Beladung für Zustellung zweimal vor der Zustellung stehen, ohne eine Zeile, die erklärt, warum die erste Tour nicht geklappt hat. Erklärt werden die Texte auf keiner Seite von Swiss Post Cargo.

Swiss Post Cargo Zustellung: wann, wohin und wenn niemand da ist

Wann. Laut der Stückgut-Broschüre der Post wird Stückgut in der Regel am nächsten Arbeitstag zugestellt. In der Schweiz und in Liechtenstein bekommen Orte, die ein Lastwagen erreicht, die Ware am nächsten Arbeitstag bis 17 Uhr. Schwer erreichbare Alpentäler und Berggebiete (Wallis, Tessin, Graubünden) am zweiten Arbeitstag bis 17 Uhr.

Wohin. Standard ist die Zustellung während der Geschäftszeiten an die erste Tür im Erdgeschoss, an die Rampe oder an den Straßenrand, nicht in obere Stockwerke. Der Fahrer rechnet mit einem Zugang für den Hubwagen, und das Abladen ist Sache des Empfängers: Lädt der Fahrer ab, tut er das in deinem Auftrag. Er bittet dich, die korrekte Zustellung mit deiner Unterschrift zu bestätigen.

Extras des Absenders. Eine Avisierung per Telefon, E-Mail oder SMS, eine geplante Zustellung, die Lieferung ins Stockwerk und eine zweite Zustellung sind Zusatzleistungen. Du bekommst sie nur, wenn der Absender sie gebucht hat.

Möbel und Geräte. Beim Aufstellservice gibt der Shop den Auftrag, und Swiss Post Cargo vereinbart den Liefertermin direkt mit dir. Die Ware wird am Verwendungsort ausgepackt und aufgestellt, Verpackung oder das alte Gerät kann Swiss Post Cargo mitnehmen. Geliefert wird Montag bis Samstag in der ganzen Schweiz und in Liechtenstein.

Verpasste Zustellung und Abholung. Abholstellen oder Paketautomaten erwähnt Swiss Post Cargo nicht. Wie viele Versuche es gibt, wie lange Ware im Depot wartet und wie du einen neuen Termin bekommst, steht ebenfalls nirgends. Frag den Shop, der den Transport gebucht hat.

Swiss Post Cargo Sendung verspätet, verloren oder beschädigt

Kunde von Swiss Post Cargo ist der Shop: Die Dienste bestellen Firmen. Verspätung, Schaden oder ein fehlendes Stück meldest du deshalb zuerst dem Shop. Ein Reklamationsverfahren oder eine Frist für Empfänger veröffentlicht Swiss Post Cargo nicht. Fotografiere einen Schaden, bevor du ihn dem Shop meldest.

Seit Tagen kein neuer Scan. Steht nur Dateneingang Post da, kann die Ware noch beim Absender sein: Frag den Shop, wann er sie übergibt. Die üblichen Gründe erklärt Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht.

Zugestellt, aber nicht da. Schau im Tracking nach den Zeilen Unterschrift und Bild und melde dich dann beim Shop. Wie es weitergeht, zeigt Paket zugestellt, aber nicht erhalten.

Swiss Post Cargo Kontakt und Telefonnummer

Die Hilfeseite von Swiss Post Cargo (letzte gespeicherte Fassung, gelesen am 12. Oktober 2026) nennt Nummern „rund um bestehende oder neue Aufträge“, also für Geschäftskunden, und keine allgemeine Nummer für Empfänger. Alle gelten Montag bis Freitag:

  • Aufstellservice: +41 (0)58 386 74 74, 9 bis 12 und 14 bis 17 Uhr, [email protected].
  • Swiss-Express Tag: +41 (0)848 754 754, 7 bis 12 und 13 bis 18 Uhr, [email protected].
  • Swiss-Express Innight: +41 (0)848 754 754, 8 bis 12 und 13 bis 18 Uhr, [email protected].
  • Retourenmanagement: +41 (0)58 386 44 11, 9 bis 12 und 14 bis 17 Uhr, [email protected].
  • Verzollung: +41 (0)58 341 31 41, 6 bis 20 Uhr, [email protected].
  • Kontaktformular: auf der Seite „Hilfe und Kontakt“.

Die Kontaktliste im Tracking nennt den Kundenservice Stückgut an der Lagerstrasse 12 in 5606 Dintikon und den Aufstellservice an der Nordstrasse 12 in 5612 Villmergen, beide ohne Telefonnummer.

Für Briefe und Pakete der Post (nicht Cargo) gilt +41 848 888 888 (CHF 0.08 pro Minute vom Schweizer Festnetz), Montag bis Freitag 7.30 bis 18 Uhr und Samstag 8 bis 12 Uhr, dazu ein Chat auf post.ch.

Swiss Post Cargo mit Peek verfolgen

Ein 20-stelliger Barcode mit 00 am Anfang stammt vom Versender, nicht von einem bestimmten Dienst. Stimmt seine Prüfziffer, zeigt Peek deshalb „Peek fragt bei Swiss Post Cargo, NZ Post nach …“ und nennt Swiss Post Cargo nur, wenn Swiss Post Cargo die Nummer kennt. Eine Referenz wie PL-12345678 geht nur an Swiss Post Cargo. Für andere Referenzen mit 6 bis 40 Buchstaben und Ziffern wählst du Swiss Post Cargo mit „Ändern“ oder fügst einen Track-&-Trace-Link von tt.swisspost-cargo.com oder apv.swisspost-cargo.com ein. Eine Paketnummer der Post in so einem Link wird als Post-Sendung verfolgt.

Du siehst den Status und den Verlauf mit dem Ort jedes Scans auf einer Karte, in Schweizer Zeit, und den Zeitpunkt der Zustellung. Die Scan-Texte bleiben Englisch, weil die Abfrage auf Englisch läuft; Loaded for Delivery gilt als in Zustellung. Unterschrift und Foto gehen im Zustellscan auf, ohne das Bild. Dein Name und deine Adresse fehlen, eine voraussichtliche Zustellung, ein Gewicht oder eine Abholstelle gibt es nicht.

Eine Referenz, die mehrere Sendungen teilen, wird nur gelesen, solange eine davon Scans aus den letzten 60 Tagen hat. Sonst gilt sie als nicht gefunden, nimm dann den Barcode. Sendungs- und Betriebsnummern des deutschen Portals kann Peek nicht verfolgen. Es schaut alle 10 Minuten nach, alle 2 Minuten, sobald die Ware in Zustellung ist, und schickt dir auf Wunsch Mitteilungen für jeden Scan, nur für wichtige Schritte oder nur am Liefertag.

Fragen zum Swiss Post Cargo Tracking

Was ist Swiss Post Cargo?

So heißt die Güterlogistik der Post seit dem 1. März 2025: Stückgut, Expresstransporte, Verzollung und Aufstellservice. Als erste Gesellschaft der Gruppe hat PostLogistics den Namen übernommen.

Ist PostLogistics jetzt Swiss Post Cargo?

Ja, PostLogistics tritt heute als Swiss Post Cargo auf. Das ältere Tracking tracking.postlogistics.ch liest Referenzen wie 12345678-123, das eigene Tracking von Swiss Post Cargo ist tt.swisspost-cargo.com.

Hat Swiss Post Cargo eine E-Mail-Adresse?

Eine allgemeine nennt die Hilfeseite nicht. Jeder Dienst hat seine eigene, etwa [email protected] für den Aufstellservice; dazu gibt es ein Kontaktformular.

Warum bekomme ich eine SMS von Swiss Post Cargo?

Oft, weil der Absender eine Avisierung gebucht hat: Die Stückgut-Broschüre der Post nennt Avis per Telefon, E-Mail oder SMS als Zusatzleistung. Es gibt auch gefälschte SMS im Namen der Post, prüf die Nummer deshalb selbst im Tracking.

Kann ich Swiss Post Cargo live verfolgen?

Nicht auf einer Live-Karte. Das Tracking listet jeden Scan mit Ort und hat ein Feld für die voraussichtliche Lieferung, das leer sein kann.

Quellen