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USPS seguimiento: estados, reintento de entrega y envíos

11 min de lectura

Peek es un servicio de seguimiento independiente, no USPS. Muestra lo que USPS publica en su propio seguimiento.

USPS, el U.S. Postal Service, es el correo de Estados Unidos: llega a todas las direcciones del país, y la mayoría de sus servicios de paquetes nacionales incluyen seguimiento gratis. Para seguir un paquete, escribe el número en USPS Tracking, en usps.com o en su versión en español, es.usps.com; también puedes mandarlo por SMS al 28777 o pegarlo en la casilla de arriba. El número te lo da quien envía, normalmente en el correo de envío de la tienda. Esta página te sirve si vives en Estados Unidos y también si estás en España esperando un paquete que viene de allí.

Número de seguimiento USPS: dónde está y cómo es

En la etiqueta, es la serie de cifras que hay debajo del código de barras. Si eres quien recibe, pídeselo al remitente: ni las oficinas de correos (Post Offices) ni el servicio al cliente pueden recuperar un número perdido. Si usas Informed Delivery, la mayoría de los paquetes que van a tu dirección aparecen solos en tu panel. Más en cómo encontrar un número de seguimiento.

USPS dice que sus números tienen de 13 a 34 caracteres. Los más habituales (ejemplos inventados):

FormaQué es
9400 1000 0000 0000 0000 0622 cifras que empiezan por 94, 95, 93, 92 o 91: la etiqueta normal de un paquete.
9205 5900 0000 0000 0000 0000 0226 cifras que empiezan por 92.
420 12345 9400 1000 0000 0000 0000 06El código de barras completo, tal como lo lee un escáner: 420, tu ZIP Code y luego el número. Puedes quitar la parte del ZIP.
RR000000005USNúmero postal internacional: dos letras, nueve cifras y US. Es el que lleva un paquete que sale de Estados Unidos hacia otro país.

El número del código de barras del aviso PS Form 3849, el que te dejan cuando no estás, también sirve en USPS Tracking.

Algunas formas las comparten otras empresas: los números de 22 cifras que empiezan por 9261 o 9361 pueden ser de DHL eCommerce, los de FedEx Ground Economy pueden llevar 92 delante y los de 20 cifras encajan con otros transportistas. Si USPS no sabe nada del número, mira qué empresa nombra el correo de la tienda. Más en formatos de números de seguimiento.

Estados de USPS: qué significa cada uno

Aquí van los estados en inglés, tal como los escribe USPS en usps.com: primero los que suele pasar un paquete y después los que avisan de un problema.

USPS diceQué significa para ti
Shipping Label Created, USPS Awaiting ItemEl remitente hizo la etiqueta, pero USPS aún no tiene el paquete. Si tarda, pregunta a la tienda.
Picked Up by Shipping Partner, USPS Awaiting ItemLo tiene una empresa asociada, que se lo pasará a USPS. La fecha de entrega sale cuando USPS lo recibe.
USPS in Possession of ItemUSPS ya lo tiene y empieza a moverlo hacia tu oficina de correos.
Arrived at USPS FacilityEn un centro de clasificación, de camino. Puede repetirse en el mismo sitio o en días distintos.
Arrived at Post OfficeYa está en tu oficina de correos, preparándose para el reparto: llega hoy o el siguiente día hábil postal.
Out for DeliveryTe lo llevan hoy. Puede traerlo otro cartero, no el de siempre, y a otra hora que tu correo.
DeliveredEntregado, con fecha, hora y lugar registrados.
Delivery Status Not UpdatedA las 9 de la noche (hora local) del día de reparto no constaba la entrega. USPS lo espera para el siguiente día hábil.
No Access to Delivery LocationEl cartero no pudo llegar a tu buzón o tu puerta (un vehículo delante, un perro suelto, un portal cerrado). USPS vuelve a intentarlo automáticamente el siguiente día hábil.
Notice Left (No Authorized Recipient Available)Hacía falta una firma y no había nadie. Te dejaron un aviso PS Form 3849 y no habrá segundo intento automático.
Notice Left (No Secure Location Available)El cartero no vio un sitio seguro y se lo llevó a la oficina. Tampoco hay segundo intento automático.
Available for PickupNo se puede entregar: recógelo en tu oficina de correos desde el siguiente día hábil, con identificación con foto. Para este estado no se puede pedir un reintento.
Insufficient Address o No Such NumberA la dirección le falta algo o está mal: el paquete vuelve al remitente.
AlertUn retraso, por ejemplo por el tiempo u otro imprevisto. Mira los avisos de servicio de USPS.

Si no estabas: reintento de entrega y recogida en la oficina

Cuando no pueden entregarlo, el cartero deja el PS Form 3849, un aviso que explica por qué y qué opciones tienes:

  • Reintento de entrega (Redelivery), gratis, en la página en español Programar un reintento de entrega, con el número de seguimiento o el del aviso; también con el código QR del aviso. Solo se puede pedir una vez, a la dirección original, y no eliges hora. Si lo pides antes de las 2 a. m. (hora del Centro), de lunes a sábado, puede llegar ese mismo día. No está disponible en todas las direcciones: la página te lo dice.
  • Recogerlo en la oficina que indica el aviso, con identificación con foto y, si lo tienes, el aviso. Otra persona puede ir por ti con tu autorización por escrito (vale en el reverso del aviso o en un papel) y su propia identificación con foto.
  • Casillero inteligente: si el aviso dice «USPS Smart Parcel Locker Eligible», puedes pedir que lo dejen en un casillero de USPS y lo abres con un código de un solo uso.

¿Cuánto espera? En la mayoría de paquetes con seguimiento, incluidos Priority Mail y Ground Advantage, el aviso final llega a los 5 días y el paquete vuelve al remitente a los 15. Un Priority Mail Express vuelve 5 días después del primer intento. La mayoría de paquetes que llegan del extranjero esperan 30 días.

Antes del reparto, con Informed Delivery (gratis, en español en es.usps.com) recibes cada mañana un resumen de tu correo y tus paquetes, avisos por SMS o correo electrónico, y desde su panel puedes dejar Instrucciones de Entrega al cartero o programar un reintento. Desviar un paquete con Package Intercept solo lo puede pedir el remitente o su representante autorizado.

Paquete USPS retrasado, perdido o entregado y no recibido

Primero compara con los plazos de USPS: Priority Mail tarda de 2 a 3 días hábiles, Ground Advantage de 2 a 5 y Parcel Select de 2 a 8, sin garantía. Solo Priority Mail Express está garantizado (1 a 3 días naturales). El reparto debería terminar a las 5 de la tarde, hora local, de lunes a sábado.

Si Out for Delivery, Arrived at Post Office o Delivery Status Not Updated llevan un día hábil postal completo sin cambiar, o No Access to Delivery Location más de 24 horas, haz una solicitud de servicio a tu oficina de correos con el formulario de consulta de paquetes, en inglés. Igual si pone Delivered y, pasado más de un día hábil, no está en el porche, en el buzón (a veces llega aparte del resto del correo), en el garaje, con alguien de tu casa o en la administración del edificio. Si en tu buzón comunitario hay una llave, el paquete está en el casillero de ese número. Más en entregado pero no recibido.

A partir de 7 días desde el envío, remitente o destinatario pueden iniciar una búsqueda de correo faltante con las dos direcciones, el número de seguimiento, una descripción y fotos.

Las reclamaciones solo cubren envíos asegurados. Puede presentarla el remitente o el destinatario, pero quien la presente necesita el recibo original del envío. Por daños o contenido que falta, como mucho 60 días desde el envío; por pérdida, según el servicio, por ejemplo de 15 a 60 días (de 7 a 60 en Priority Mail Express). Guarda la caja y todo el contenido hasta que se resuelva.

Si estás en España: un paquete de USPS

Un paquete que sale de Estados Unidos con USPS lleva un número de dos letras, nueve cifras y US. Cuando llega a España, lo entrega Correos: a partir de ahí, prueba el mismo número en el localizador de Correos.

Aduana. Estados Unidos está fuera de la UE y, según Correos, todo envío que se importa en la península y Baleares pasa trámites aduaneros, sea cual sea su valor. Pagas el IVA (salvo que la tienda ya lo cobrara con IOSS), el arancel que corresponda y la tarifa de gestión de Correos, que te lo cobra antes de entregártelo. Todo el detalle en paquete retenido en aduanas.

Recogida. Si no estás, Correos te deja un aviso de llegada o te manda un SMS. El paquete está en la oficina desde el día siguiente y tienes 15 días para recogerlo con tu DNI; otra persona puede hacerlo con tu autorización, su DNI y una fotocopia del tuyo.

Si se pierde o llega dañado. Solo el remitente de Estados Unidos puede abrir en línea la consulta internacional con USPS, así que pídeselo a quien te lo mandó.

Teléfono de USPS y atención al cliente

Según es.usps.com y correos.es, consultados el 22 de octubre de 2026:

  • 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777), de lunes a viernes de 8 a. m. a 8:30 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 6 p. m., hora del Este.
  • 1-800-222-1811 para USPS Tracking nacional e internacional, en el mismo horario.
  • Formulario en línea para contar tu problema, y chat para fallos técnicos de USPS.com, en Comuníquese con nosotros.
  • Personas sordas, con pérdida auditiva o con dificultades del habla: servicio de retransmisión (TRS) de tu estado, marcando el 7-1-1.
  • Correos (España): 915 197 197 o 900 400 004, de lunes a viernes no festivos de 8 a 20 h y los sábados de 9 a 13 h.

USPS solo te manda SMS o correos si tú los pediste con un número de seguimiento, y no cobra por el reintento de entrega. Si te llega un SMS con un enlace raro, no lo abras y reenvíalo al 7726. Más en SMS falsos de paquetes.

Seguir un paquete de USPS con Peek

Peek reconoce USPS al momento con las etiquetas de 22 cifras que pasan el control de USPS, con casi todos los números de 26 cifras que empiezan por 92 y con los códigos 420 escaneados, a los que quita el ZIP. Con formas compartidas (números 9261 y 9361, 20 cifras, números postales que acaban en US), Peek pregunta antes a los otros transportistas probables y a servicios de seguimiento, y abre la página de USPS al final, así que la respuesta puede tardar un poco. También valen los enlaces de usps.com.

Peek abre la página de seguimiento de USPS en un navegador en su servidor. Es más lento, y USPS puede rechazarlo; entonces completan los servicios de seguimiento, aunque no siempre tienen todo el historial de USPS. Muestra el estado, cada evento en el mapa con la hora del estado donde ocurrió y el día previsto de entrega, y te avisa con «Todas las novedades», «Solo importantes» o «Solo el día de entrega». No guarda quién firmó ni las instrucciones de entrega.

Cada evento sale en el inglés de USPS. Ojo: con Arrived at Post Office Peek marca el paquete como «Listo para recoger», aunque USPS lo está preparando para el reparto, así que lee el texto de USPS. Si UPS o FedEx pasan el paquete a USPS, o un paquete del extranjero llega a Estados Unidos, Peek puede seguirlo en USPS en cuanto USPS muestra movimiento. Si sigues desde España un número postal que acaba en US, Peek también puede consultarlo en Correos y pasar a Correos cuando Correos da novedades. El reintento de entrega, Informed Delivery y las reclamaciones se hacen en usps.com.

Preguntas sobre el seguimiento de USPS

¿Qué significa «Tracking Not Available» en USPS?

USPS lo muestra con un número que no conoce o que ya no guarda. Revisa las cifras: USPS guarda la mayoría de los seguimientos 120 días.

¿USPS reparte los domingos?

Solo Priority Mail Express y los paquetes de Amazon, según USPS. Todo lo demás llega de lunes a sábado.

¿USPS tiene página en español?

Sí: es.usps.com. Ahí están el seguimiento, el reintento de entrega, Informed Delivery, la búsqueda de correo faltante, las reclamaciones y la página de contacto. Algunas ayudas, como el seguimiento por SMS, siguen en inglés.

¿USPS dice a qué hora llega mi paquete?

No exactamente. A veces da una franja prevista de 2 horas, sin garantía, y USPS no puede saber cuándo pasará el cartero por tu puerta.

Fuentes