TopYou seguimiento: número TYZR, estados y entrega en España

Número de seguimiento de TopYou: cómo es

Los números de envío de TopYou llevan TYZR, una letra, diez cifras y YQ: 17 caracteres en total. Con cifras inventadas:

En Peek da igual que lo pegues con espacios o en minúsculas. La web de seguimiento de TopYou, en cambio, distingue mayúsculas y minúsculas, así que allí escríbelo en mayúsculas. ¿No encuentras el número en los datos de tu pedido? Mira cómo localizar un paquete sin número de seguimiento.

Un segundo número. Los datos de TopYou también pueden traer el número propio de la empresa que entrega el paquete, y la web de seguimiento de TopYou lo muestra.

Copia el número, no un enlace. Peek no lee ningún enlace de la web de seguimiento de TopYou: pega el número tal cual.

Estados del seguimiento de TopYou: qué significa cada uno

TopYou escribe sus escaneos en inglés, y Peek los muestra tal cual. En el orden en que aparecen:

Números más recientes. En ellos, TopYou describe algunos de esos pasos con otras palabras:

Líneas que entrega el correo del país de destino. En ellas, TopYou describe sus escaneos con otras palabras más, hasta la aduana de ese país:

Los escaneos de la empresa que entrega. Después del traspaso, la web de TopYou puede seguir con los escaneos de la empresa que hace la entrega. En Francia y en Italia son los de GOFO (GOFO France o GOFO Italy): Arrived at sorting center, The package left sorting center y Package departed from sorting center, la llegada a uno de sus centros de clasificación o la salida de él («En tránsito»), Arrived at GOFO Regional Destination Facility, la llegada a su centro regional («En tránsito»), y The driver is out for delivery, el repartidor ya ha salido con el paquete («En reparto»).

Quién reparte los paquetes de TopYou en España

Los datos de TopYou pueden traer el número de la empresa que entrega el paquete, pero no su nombre, y el nombre de la línea de TopYou en la que viaja tu paquete tampoco te lo dice: una línea puede llevar el nombre de otra empresa de transporte. En una línea que entrega el correo, el número del correo aparece también al final del escaneo Outbound in sorting center, después de Lastmile Number:. Por eso, pregunta a la tienda qué empresa te entrega el pedido y con qué número: los intentos de entrega, los puntos de recogida y los plazos para recoger son cosa de esa empresa.

Si se trata de un número postal internacional válido (dos letras, nueve cifras y dos letras) y el paquete va a España, Peek lo consulta en Correos. Que Peek lo consulte no demuestra que Correos reparta tu paquete: solo es una comprobación, y Peek sigue el paquete allí únicamente si Correos muestra escaneos recientes (más abajo).

Aduana e impuestos en España. Según la Comisión Europea y la Agencia Tributaria, desde el 1 de julio de 2026 las compras por internet de hasta 150 € que llegan de fuera de la UE pagan un arancel fijo de 3 € por cada categoría de artículos. Desde el 1 de noviembre de 2026 se paga además una tasa de tramitación de 2 € por categoría de artículos en las ventas a distancia, también por encima de 150 €. La Agencia Tributaria explica que lo normal es que la plataforma te los cobre al comprar, igual que el IVA: si el precio ya incluye el arancel, el transportista no te cobra nada más por ese concepto para entregarte el paquete, y la tasa sigue las mismas reglas. Si no, es posible que el transportista te pida pagarlos, junto con el IVA, antes de entregarte el paquete. La Aduana no te reclama el arancel a ti, sino a quien presenta la declaración en aduana. ¿Te piden pagar algo para recibir el paquete? Mira paquete retenido en aduanas.

Paquete de TopYou que no llega o seguimiento parado

Parado en Shipment started the customs clearance process at destination. La aduana de importación tiene el paquete. Si te piden pagar algo para recibirlo, mira paquete retenido en aduanas; si pasan días sin novedades, avisa a la tienda. Más en el seguimiento de mi paquete no se actualiza.

Nada después de Departed from customs, de Shipment completed the customs clearance process at destination o de Import clearance success. El paquete debería estar ya en manos de la empresa que lo entrega. Busca su número en la web de seguimiento de TopYou, o pregunta a la tienda qué empresa lo reparte y con qué número. Más información en seguimiento de paquetes de China.

No sale nada o todavía no hay escaneos. Si no conoce el número, la web de TopYou responde 查询不到 (no encontrado), y si lo conoce pero aún no ha escaneado el paquete, puede responder 暂无轨迹信息 (todavía no hay información de seguimiento). En los dos casos, Peek muestra «Esperando al transportista» y sigue comprobando. Compara el número con el mensaje de la tienda, carácter por carácter; si en unos días no aparece nada, pregunta a la tienda si de verdad envió el paquete.

Entregado, pero no ha llegado nada. La entrega la hace la empresa que reparte, no TopYou: pregunta primero a esa empresa y después avisa a la tienda. Más en paquete entregado pero no recibido.

Perdido o devuelto. Fue la tienda quien contrató el envío con TopYou, así que pídele a ella, o al marketplace, el reembolso o un nuevo envío. Mira paquete perdido y paquete devuelto al remitente.

TopYou: teléfono y atención al cliente

Peek no ha podido consultar la web de TopYou, así que aquí no da datos de contacto de la empresa. Fue la tienda quien contrató el envío con TopYou: pregúntale a ella por tu pedido, y al marketplace si no responde. Si tu paquete ya lo tiene Correos, en la página de Correos encontrarás su teléfono y qué significan sus estados.

Seguir un paquete de TopYou con Peek

Peek reconoce un número de TopYou por su forma: TYZR, una letra, diez cifras y YQ, que no usa ningún otro transportista de su catálogo, y solo consulta a TopYou con números de esa forma. Si lo único que tienes es el número de la empresa que entrega el paquete, pega ese: Peek sigue más de 3500 transportistas.

Peek lee la web de seguimiento de TopYou y muestra el estado, cada escaneo con las palabras de TopYou o de la empresa cuyos escaneos copia, el país de destino y, en «Peso», el peso que figura en los datos de TopYou. En los escaneos de TopYou, Peek quita el lugar cuando es solo un país: así, el escaneo del aeropuerto chino no parece hecho en España. Cuando los datos de TopYou marcan el paquete como entregado o devuelto, Peek muestra «Entregado» o «Devuelto al remitente», aunque el último escaneo no lo diga. Los escaneos de TopYou van en hora de Pekín (UTC+8). En los escaneos que copia de la empresa que entrega, la web de TopYou no siempre da bien la zona horaria, así que Peek calcula la hora por su cuenta. Todas las horas te las muestra en la zona horaria de tu dispositivo. No hay fecha prevista de entrega: TopYou no da ninguna.

Hasta el traspaso, Peek muestra solo el número de TopYou. Cuando los datos de TopYou traen el número de la empresa que entrega, Peek lo prueba con el correo del país de destino (Correos, si va a España) si es un número postal internacional válido, o, si no lo es, con la única empresa a la que ese formato pertenece con seguridad, siempre que Peek lea el seguimiento propio de esa empresa. En cuanto esa empresa muestra un escaneo igual de reciente o más que el último de TopYou, Peek sigue el paquete allí y muestra los dos números, sin perder los escaneos de TopYou. Un número que Peek no puede atribuir a una sola empresa, como uno de solo 20 cifras, que usan varias, no se prueba: Peek se queda con la web de TopYou, que también puede mostrar los escaneos de la empresa que entrega.

Peek consulta cada 10 minutos, y cada hora cuando TopYou deja de dar noticias: tras 12 horas sin un escaneo nuevo si el paquete sigue en «Etiqueta creada» o «Admitido por el transportista», o tras dos días en las demás fases. El día del reparto, con el paquete «En reparto», consulta cada 2 minutos. Puede avisarte con «Cada escaneo», «Pasos importantes» o «Solo la entrega». Con «Pasos importantes», te avisa de los pasos de aduana, como Shipment started the customs clearance process at origin y Shipment started the customs clearance process at destination, del reparto, como The driver is out for delivery de GOFO, y de la entrega, pero no del vuelo, de Departed from customs, de Shipment completed the customs clearance process at destination ni de Shipment is out for delivery. Peek no puede contactar con TopYou ni con la tienda por ti.

Preguntas sobre el seguimiento de TopYou

¿Qué es TopYou (通邮)?

Es 深圳市通邮物流科技（集团）股份有限公司, también llamada 通邮集团, Tongyou o SZTY56, una empresa de transporte internacional de Shenzhen, en China, con líneas a otros países. Sus números de envío son TYZR, una letra, diez cifras y YQ.

¿Por qué TopYou pone España si mi paquete sigue en China?

Porque la web de seguimiento de TopYou escribe el país de destino junto a sus propios escaneos, incluso en el aeropuerto de salida. Fíjate en el texto: Arrived at airport of the original country quiere decir que el paquete sigue esperando su vuelo en China.

¿Quién reparte los paquetes de TopYou en España?

Los datos de TopYou pueden traer el número de la empresa que entrega tu paquete, pero no su nombre: pregúntale a la tienda qué empresa lo reparte. Si se trata de un número postal internacional válido, Peek lo consulta en Correos, aunque eso no demuestra que sea Correos quien lo entrega.

¿Tengo que pagar aduanas por un paquete de TopYou?

Desde el 1 de julio de 2026, las compras por internet de hasta 150 € que llegan de fuera de la UE pagan un arancel de 3 € por categoría de artículos. Desde el 1 de noviembre de 2026 se paga además una tasa de tramitación de 2 € por categoría, también en compras de más de 150 €. A eso se suma el IVA. Lo normal es que la plataforma te lo cobre al comprar; si no, el transportista puede pedirte que lo pagues antes de entregarte el paquete.

¿A quién reclamo si no me llega un paquete de TopYou?

A la tienda donde compraste: fue ella quien contrató el envío con TopYou. Peek no ha podido consultar la web de TopYou para buscar sus datos de contacto.