FIRST LINE seguimiento: números 1ST, estados y entrega

Número de seguimiento de FIRST LINE: cómo es

FIRST LINE no publica ningún formato de número. Sus guías, como las del resto del grupo 1ST, llevan 1ST y 11 cifras. Con cifras inventadas:

Mismo prefijo, otras empresas. Las cuatro empresas del grupo 1ST, 1st Agent International, FIRST LINE, Ferry-Boat y Universal Best Union, usan guías 1ST: un número que la web de FIRST LINE no conoce puede ser de otra de ellas.

Dónde encontrarlo. En los datos de envío de la tienda, que en la línea a Estados Unidos pueden nombrar como transportista a USPS, a una mensajería comercial, a China Post o a FIRST LINE. El grupo avisa a los vendedores de que el número del último tramo, como uno de USPS, llega de 6 a 9 días después de que el paquete entre en su almacén, así que la tienda puede darte ese en lugar del 1ST. Más en cómo localizar un paquete sin número de seguimiento.

Estados de FIRST LINE: qué significa cada uno

La web de seguimiento está en chino, pero los escaneos salen en inglés. Las líneas de FIRST LINE, en el orden en que suelen aparecer:

Después siguen los escaneos de la empresa que reparte, como USPS o UniUni en Estados Unidos, con sus palabras; la web no la nombra, pero su redacción da la pista.

Horas. Cada escaneo lleva la hora local del lugar, sin zona horaria: la de Shenzhen o Hong Kong y luego la del destino, así que un escaneo en Estados Unidos puede mostrar una hora anterior a la del último en China.

Un número que la web no conoce recibe 未找到此单号信息 (no se encontró información de este número).

Quién entrega los paquetes de FIRST LINE

FIRST LINE saca el paquete de China, lo despacha en la aduana de llegada y se lo da a un transportista local:

• Estados Unidos, por avión: reparte USPS o una mensajería comercial; la web nombra a USPS y a DHL eCommerce. De 7 a 16 días de puerta a puerta, según FIRST LINE.
• Estados Unidos, por mar: en los barcos rápidos de Matson y después con FedEx o USPS, de 19 a 31 días de puerta a puerta.
• Canadá: en avión a Vancouver o Toronto; reparte Canada Post, de 2 a 7 días una vez despachado el paquete.
• Europa, por avión: a Praga, donde pasa la aduana; luego UPS lo lleva a domicilio, a almacenes de Amazon, empresas o particulares, en una veintena de países, entre ellos España y Suiza. Cada bulto se cobra como mínimo por 12 kg, y los impuestos van incluidos en lo que paga el vendedor (双清包税).

Las líneas a Estados Unidos solo llegan a los 48 estados contiguos, sin apartados postales (PO Box) ni direcciones militares o de Amazon. Las de Estados Unidos y Canadá son DDP (con derechos pagados): los cargos de importación los paga el vendedor. Más en paquetes retenidos en aduanas.

Las normas sobre intentos de entrega, avisos y puntos de recogida son las del transportista que reparte; para cambiar una entrega, pídele al vendedor el número de ese transportista.

Paquete de FIRST LINE parado o que no llega: qué hacer

Solo Forecast has been received o Parcel information received. FIRST LINE aún no ha escaneado el paquete. Según el grupo, lo que entra en su almacén antes de las 17:00, hora de China (UTC+8; las 10:00 en la España peninsular y en Suiza en invierno, las 11:00 en verano), aparece en el seguimiento el mismo día; lo que llega después, a las 10:00 del día siguiente, hora de China. Si en varios días no aparece nada más, pregúntale al vendedor si lo ha enviado.

Sin novedades tras la exportación. Faltan el vuelo y la aduana de importación, y el historial puede quedarse quieto varios días. Si se alarga mucho más allá de los plazos de arriba, pregúntale al vendedor. Más en el seguimiento de mi paquete no se actualiza.

Entregado, pero no lo tienes. Si la empresa que reparte lo marca como entregado y no te ha llegado, FIRST LINE dice que ayuda a investigarlo, pero no paga nada. Empieza por el transportista y el vendedor: mira paquete entregado pero no recibido.

Perdido o dañado. En las líneas a Estados Unidos y Canadá reclama el vendedor, en los 60 días siguientes al envío; FIRST LINE no paga por daños en el transporte, y el grupo no acepta reclamaciones por retrasos. Pídele al vendedor o al marketplace un reembolso o un nuevo envío. Si llega dañado, el grupo pide comunicarlo primero en tu país, dejarlo registrado y guardar la referencia y fotos del embalaje. Mira paquete perdido y paquete dañado.

Devuelto. En las líneas a Estados Unidos, un paquete que no se puede entregar no vuelve a China: se queda en un almacén en el extranjero y, si el vendedor no paga otra entrega en 14 días, se destruye. En Canadá vuelve a un almacén canadiense. Si ves una devolución, avisa enseguida al vendedor. Más en paquete devuelto al remitente.

Teléfono y contacto de FIRST LINE

El 30 de octubre de 2026, la web de FIRST LINE, en chino, no daba ningún teléfono ni horario para destinatarios: su página de contacto solo tenía números de móvil y una línea de personal y administración (人事及行政部). Su dirección, al pie de cada página: 3.ª planta, edificio 36, zona 5, parque industrial Cuigang, Huaide, Fuyong, distrito de Bao'an, Shenzhen (China). La web del grupo 1ST tiene un formulario de quejas y sugerencias (投诉建议) que pide teléfono, correo y mensaje.

Son canales para los vendedores que contratan a FIRST LINE: pregúntale al vendedor por el pedido y al transportista que reparte por la entrega.

Seguir un paquete de FIRST LINE con Peek

Peek reconoce al momento un número 1ST con 11 cifras, en mayúsculas o minúsculas, con o sin espacios, y lo sigue con FIRST LINE. Peek no lee enlaces de la web de FIRST LINE: pega solo el número.

Peek muestra el estado, el historial (hasta 100 escaneos) y el lugar de cada escaneo sin su código postal. Lee cada hora con el reloj del lugar del escaneo (en China y Hong Kong, la hora de China) y te la muestra en la zona horaria de tu dispositivo. Las líneas salen tal como las escribe FIRST LINE, también las de USPS o UniUni que reenvía; solo una línea que diga exactamente Delivered aparece con las palabras de Peek: «Entregado».

La web no da fecha prevista de entrega, país de destino, empresa que reparte, número del último tramo ni prueba de entrega, así que Peek tampoco los muestra. Peek no pasa a USPS ni a UniUni: si el vendedor te da el número del último tramo, añádelo como otro paquete.

Peek consulta la web cada 10 minutos y cada 2 minutos cuando el paquete va en reparto ese día. Puede avisarte con «Cada escaneo», «Pasos importantes» o «Solo la entrega». No puede contactar con FIRST LINE ni con el vendedor por ti.

Preguntas sobre el seguimiento de FIRST LINE

¿Qué es un número de seguimiento 1ST?

Es una guía de las empresas del grupo 1ST, como FIRST LINE: 1ST y 11 cifras. Se sigue en firstline56.com o en Peek.

¿Quién entrega los paquetes de FIRST LINE en España?

UPS, si va por la línea aérea de FIRST LINE a Europa, la única con destino a España que describe su web: el paquete vuela a Praga y, tras la aduana, UPS lo lleva a domicilio. Si tienes dudas, pregúntale al vendedor qué empresa lleva tu paquete.

¿Por qué la web de FIRST LINE no encuentra mi número 1ST?

Puede estar mal escrito, no estar registrado todavía o ser de otra empresa del grupo 1ST: compruébalo y pregúntale al vendedor.

¿Cuánto tarda FIRST LINE en entregar?

A Estados Unidos, de 7 a 16 días de puerta a puerta por avión y de 19 a 31 por mar, según FIRST LINE. A Europa, para mercancía general, unos 8 días hasta que el paquete, ya despachado, se retira en Praga, y de 2 a 5 más de reparto con UPS. Son cifras para vendedores, no una fecha para tu pedido.