GOFO France seguimiento: número GFFR, estados y ayuda

Número de seguimiento de GOFO France: cómo es

Estas son las formas que Peek asigna a GOFO France, en mayúsculas o en minúsculas:

Una referencia de la tienda puede hacer de número de seguimiento: PK y 20 cifras, a veces escrita con guiones, como PK-1234567890123456789-0 (inventada). El seguimiento de GOFO France también encuentra el paquete por esa referencia, que GOFO guarda junto a su propio número de envío GFFR o CIFR.

Las otras redes de GOFO siguen el mismo patrón, con su país detrás de GF o CI: los números GFIT o CIIT son de GOFO Italy; los GFNL o CINL, de GOFO Netherlands, y los GFES o CIES, de GOFO Spain, la red de GOFO en España. Un GFUS con 14 cifras, un GF con 13 o un CR con 12 son de GOFO Express, una red aparte en Estados Unidos, y un GFCA con 14 cifras, de GOFO Canada. Ninguno es un número de GOFO France. Para distinguir formatos, mira ¿de qué empresa es este número de seguimiento?.

Estados del seguimiento de GOFO: qué significan los textos en francés

Peek lee el seguimiento de GOFO en francés, así que los escaneos aparecen en francés, tal como los escribe GOFO, sea cual sea tu idioma. Los más habituales, en el orden en que suelen aparecer:

Las dos primeras líneas suelen confundir: hasta que aparece Arrivé au site de prise en charge o el escaneo del centro de clasificación, GOFO no tiene el paquete, y Peek lo muestra como «Etiqueta creada». La entrega aparece en el historial solo como Livré, en cualquier idioma, con el estado «Entregado»: GOFO puede añadir más texto, incluso datos del destinatario, y Peek lo deja fuera.

El seguimiento de GOFO también clasifica los paquetes en grandes categorías. Alerte (alerta) es un problema que GOFO ha detectado, y Peek lo muestra como «Incidencia»; por sí sola no significa que haya habido un intento de entrega. Retourné (devuelto) es un paquete que vuelve al remitente, y Peek lo muestra como «Devuelto al remitente».

Paquete de GOFO con retraso, sin entregar, perdido o dañado

No se mueve. Peek sigue consultando a GOFO. Si pasan cuatro días sin escaneos nuevos antes de que el paquete salga a reparto, su página en Peek lo indica y enlaza con la página de ayuda de GOFO France («Pide ayuda a GOFO France»). Mira también el seguimiento de mi paquete no se actualiza.

Intento de entrega fallido. Tras Échec de la livraison, motif : Le destinataire n'est pas chez lui, Peek muestra «Intento de entrega»; si GOFO da otro motivo después de motif : (motivo), el estado es «Incidencia». Lo que pasa después lo decide GOFO; mira qué comprobar en qué hacer tras un intento de entrega fallido.

Con retraso. Según las normas de consumo de la UE, la tienda tiene que entregarte el pedido en un plazo de 30 días, salvo que hayáis acordado otro. Si no lo hace, comunícaselo y dale un plazo adicional razonable; si tampoco lo cumple, puedes cancelar el pedido y recuperar tu dinero.

Marcado Livré, pero no lo tienes. La tienda es responsable de entregarte el pedido: le toca a ella ponerse en contacto con el transportista y demostrar que el paquete se entregó, y si no puede, enviarte un producto idéntico o devolverte el dinero. Para saber qué comprobar primero en casa y en los alrededores, lee paquete entregado pero no recibido.

Dañado. La tienda responde de cualquier daño desde que envía el paquete hasta que lo recibes, también si se produjo durante el transporte. Si puedes, comprueba el paquete en presencia del repartidor. Más en paquete dañado.

Impuestos al importar en la UE. Según la Comisión Europea, si compras por internet a una tienda de fuera de la UE, desde el 1 de julio de 2026 cada artículo de un envío de hasta 150 € paga un arancel de 3 €, y desde el 1 de noviembre de 2026, además, una tasa de tramitación de 2 €, también en los envíos de más de 150 €. Un artículo agrupa los productos con el mismo código de mercancía y el mismo país de origen: por dos camisetas se pagan 3 € de arancel y 2 € de tasa; por una camiseta y unos pantalones, el doble. ¿Te piden pagar algo para recibir el paquete? Mira paquete retenido en aduanas.

Atención al cliente de GOFO France

La página de ayuda de GOFO France está en su web francesa, gofo.com, y Peek te lleva a ella con «Pide ayuda a GOFO France» si pasan cuatro días sin escaneos nuevos antes de que el paquete salga a reparto. Si tu pedido llega tarde, se pierde o llega dañado, empieza por la tienda que te lo envió: es ella quien responde de la entrega. Ten a mano tu número GFFR o CIFR y tu número de pedido.

Seguir un paquete de GOFO France con Peek

Peek reconoce por sí solo los números GFFR y CIFR. También puedes pegar un enlace de la página de seguimiento francesa de GOFO (en gofo.com o gofoexpress.fr, con id= y el número). Una referencia PK también funciona: Peek se la consulta a GOFO France y le asigna el paquete en cuanto GOFO la conoce; mientras tanto, verás «Esperando el primer escaneo de GOFO France».

Peek consulta el seguimiento francés de GOFO cada 10 minutos y cada 2 minutos si el paquete está en reparto ese día. Te muestra el estado, el historial con el lugar de cada escaneo, la hora de entrega y esos lugares en un mapa, y puede avisarte con «Cada escaneo», «Pasos importantes» o «Solo la entrega». Si GOFO solo da el código de un centro o el país, el escaneo aparece sin lugar. Mientras el seguimiento de GOFO no muestre ninguna línea, verás «Esperando al transportista», y Peek sigue consultando en vez de dar el número por desconocido. Peek no muestra fecha prevista de entrega ni peso, y deja fuera las fotos de entrega y los avisos de GOFO. No puede contactar con GOFO ni con la tienda por ti.

Preguntas sobre el seguimiento de GOFO France

¿Qué significa «Expédition en transit vers GOFO»?

Que el paquete va camino de GOFO, que todavía no lo ha recibido. Después llega el primer escaneo de la propia GOFO: Arrivé au site de prise en charge (llegada al centro que lo recibe) o Votre colis a été pris en charge au centre de tri (recibido en el centro de clasificación). Hasta entonces, Peek muestra el paquete como «Etiqueta creada».

¿GOFO France es una empresa real?

Sí. GOFO FRANCE es una sociedad francesa (SAS) inscrita en el registro Sirene del INSEE con el número Siren 978 559 839. Está activa desde mayo de 2023 y tiene su sede en Marly-la-Ville (Val-d'Oise).

¿GOFO y CIRRO Parcel son lo mismo?

En Francia, para el seguimiento, sí: en la lista de transportistas de Peek, CIRRO Parcel France es otro nombre de GOFO France. Un seguimiento que solo dice «Cirro» puede referirse a la red francesa, italiana o neerlandesa de GOFO, o a la línea internacional de la propia Cirro, que pasa los paquetes a los correos nacionales con números de esos correos.

¿Qué hago si mi paquete de GOFO se ha perdido?

Ponte en contacto con la tienda. Según las normas de la UE, la tienda responde de la entrega hasta que el paquete llega a tus manos: si no puede demostrar que lo entregó, tiene que enviarte el producto de nuevo o devolverte el dinero. Más en paquete perdido.