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Seguimiento de paquetes de China: AliExpress, Temu y Shein

10 min de lectura

Un paquete de AliExpress, Temu o Shein cambia de manos por el camino: una empresa logística china lo saca del país, la Aduana lo revisa al llegar y Correos u otra empresa de reparto te lo entrega, a menudo con otro número. Cada una solo escanea su tramo, así que es normal pasar hasta 11 días sin un primer escaneo, no ver nada durante el vuelo y volver a esperar cuando ya ha llegado al país de destino. Sigue primero el número de la tienda y luego el de la empresa de reparto. Con el envío más barato, el seguimiento puede cortarse ahí para siempre.

¿Es fiable el seguimiento de AliExpress?

Tanto como sus escaneos, y lo mismo vale para Temu y Shein: ningún localizador, tampoco Peek, puede mostrar un escaneo que la empresa no haya publicado. AliExpress te manda a la web de seguimiento de Cainiao, su empresa logística. Los huecos vienen del recorrido:

  1. VendedorLo entrega a una empresa logística china. Hasta 11 días sin escaneos
  2. Centro de clasificaciónLo agrupan por país y pasa la aduana de salida
  3. VueloHand over to airline, y silencio hasta que aterriza
  4. AduanaArrive at Destination significa que espera aquí
  5. Correos u otra empresaToma el relevo, a menudo con su propio número
  6. Tu casaLos últimos escaneos a veces solo salen en la web de la empresa que lo reparte

Hacia Europa, Cainiao también usa trenes China-Europa y barcos, con su centro logístico de Lieja (Bélgica) como eje.

¿Por qué no se actualiza el seguimiento de AliExpress, Temu o Shein?

Cuando un pedido parece atascado «en tránsito», el paquete suele estar entre dos empresas, y ninguna de las dos lo escanea. Estos silencios son normales:

  • Antes del primer escaneo. AliExpress y Cainiao dicen que el seguimiento suele tardar hasta 11 días en aparecer desde que el vendedor lo envía. Mientras tanto, Cainiao muestra Not Found. ¿Han pasado 12 días desde el envío y nada? Escribe al vendedor.
  • En la aduana. Una vez aterrizado, espera al despacho (siguiente apartado).
  • Con envío económico. La web de Cainiao en español lo deja claro: «El seguimiento con envío económico solo se actualiza a la entrega al transportista del país/región de destino». A partir de ahí, te pide que preguntes a ese transportista. Temu avisa de que el último tramo puede hacerlo una empresa local y de que, por eso, quizá no haya seguimiento en todos los pasos.
  • En los festivos chinos. Los días festivos en China, como el Año Nuevo chino (a finales de enero o en febrero) y la Fiesta Nacional (la primera semana de octubre), pueden retrasar la gestión y el despacho de aduanas. Para las fiestas de octubre de 2026, SF International avisó de que algunos puertos dejarían de despachar envíos postales de particulares.

¿Más que parado, va con retraso? Cuando pase el plazo de entrega de tu pedido, mira más abajo cuándo pedir el reembolso. Más sobre estos huecos en por qué no se actualiza el seguimiento.

Ha llegado al país de destino: ¿cuánto falta?

Depende de la Aduana y de la empresa que lo reparte aquí. Arrive at Destination significa que el paquete ha aterrizado, pero, según Cainiao, tiene que pasar la aduana antes de que te lo entreguen.

Si después de ese escaneo no se mueve nada, Cainiao dice que lo habitual es que el país de destino aún no haya actualizado el seguimiento, y te sugiere preguntar al operador postal de tu país: aquí, Correos. Si lo despacha Correos, en su localizador verás Inicio de tramitación aduanera y luego Pendiente de tramitación aduanera mientras el trámite no termina. Si hay algo que pagar, Correos no te lo entrega hasta que lo pagues. Cuánto puede tardar la aduana: paquete retenido en aduanas.

Qué significan los otros estados

Así los escriben Cainiao y las empresas chinas, en inglés:

EstadoQué significa
Accepted by carrier, Received by logistics companyLo ha escaneado la empresa logística china, no Correos.
Hand over to airlineEstá en el aeropuerto de salida, en China, esperando un vuelo.
Leaving OriginHa salido del país de origen (China), y Cainiao avisa de que puede pasar por otros países.
Import customs clearance complete, Released from customsLa Aduana lo ha dejado pasar. Ahora toca el relevo.
Received by local delivery company, Pick up by local carrier at destination portLo tiene la empresa que reparte aquí. A partir de ahora, sigue su número.
Arrived at the pick-up point, Waiting for Pick UpEstá en un punto de recogida o en una oficina. Recógelo a tiempo o puede volver al remitente.
Not FoundAún no está en el sistema, o el número está mal escrito. Es normal durante los primeros 11 días.
Security Check FailedNo se puede enviar. Habla con el vendedor.
Unclaimed, Storage term expiredNadie lo ha recogido a tiempo, así que vuelve al remitente.

«En reparto» y los demás estados habituales: qué significa cada estado de un envío.

¿Por qué ha cambiado mi número de seguimiento?

Hay tres motivos habituales:

  • AliExpress ha agrupado tus pedidos. Según AliExpress, si varios pedidos pasan a compartir un número nuevo es que les han mejorado el envío.
  • Un pedido, varios paquetes. Temu da a cada paquete su propio plazo de entrega, y su número de seguimiento cuando está listo.
  • Una empresa de aquí ha tomado el relevo con su propia etiqueta y su propio número. Cainiao muestra ese número en su página de seguimiento cuando lo publica. A partir de ahí, consulta la web de esa empresa.

Los números postales son la excepción. La Unión Postal Universal solo permite un identificador S10 por envío, así que un número de China Post suele funcionar también en el localizador de Correos.

¿De qué empresa es mi número?

Además de Cainiao, verás YunExpress, 4PX y Yanwen (que incluso vende líneas con el nombre de Temu y de AliExpress):

El número es asíSuele ser
LP + 14 cifrasCainiao (AliExpress): una forma que se ve en la práctica, pero que Cainiao no documenta
YT + 16 cifrasYunExpress (YT + 13 cifras es YTO Express)
4PX + 13 cifras + CN4PX
dos letras, nueve cifras, CNChina Post o China EMS
dos letras, nueve cifras, YPYanwen (YP no es un país)
SY + 11 cifrasSunyou
SF + 13 cifrasSF Express
CNESP + 20 cifrasEcoscooting, una empresa de reparto que trabaja en España y Portugal

Pega cualquiera de los dos números en Peek: detecta la empresa entre más de 3500. Para los números en general, mira de qué empresa es un número de seguimiento.

¿Qué empresa reparte AliExpress, Temu y Shein en España?

Depende de la línea de envío:

TiendaQuién puede aparecer en el último tramo
AliExpressCorreos, que en 2019 anunció que seguiría siendo el principal operador logístico de AliExpress en España. Cainiao, la empresa logística de AliExpress, reparte además con socios locales en las principales ciudades españolas y tiene sus propias taquillas en España.
TemuCorreos. Temu anunció en marzo de 2025 un acuerdo con Correos para toda España, también Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, con la opción de recoger en sus oficinas.
SheinSu página de envíos no nombra a las empresas de reparto. El número de seguimiento te llega por correo electrónico cuando sale el pedido, y lo tienes en «Mi Cuenta», en «Mis Pedidos». También ofrece envío a punto de recogida.

Si en el seguimiento aparece una empresa de reparto de aquí, sigue el paquete en su web o en su app, con el número que te dé.

¿Cuánto tarda un paquete de China a España?

Depende del envío que hayas pagado. Cainiao cuenta días naturales; Shein, días laborables:

QuiénQué dice
AliExpressUn plazo para cada pedido, en la página del producto y en la del pedido
Líneas de CainiaoPremium, de 5 a 10 días a países como España; Standard, de 10 a 18; Economy, de 20 a 45
TemuDe 1 a 3 días para preparar el pedido, y luego un plazo para cada paquete cuando sale
Shein EspañaDe 1 a 3 días para preparar el pedido. Luego, Estándar, de 8 a 11 días laborables; Exprés, de 7 a 10; punto de recogida, de 8 a 11; Económico, de 10 a 12

Shein marca con «Almacén UE» los artículos que pueden salir de un almacén en Europa. Lo demás sale de fuera de Europa, y Shein avisa de que eso puede retrasar el pedido.

¿Tendrás que pagar aduanas aparte?

Lo normal es que no: la tienda suele cobrar los impuestos al pagar el pedido. Pero en una compra de hasta 150 € que llega de fuera de la UE, Correos o la empresa de reparto puede pedirte antes de la entrega lo que la tienda no cobró:

  • El arancel de 3 € por tipo de producto, desde el 1 de julio de 2026. Correos puede cobrártelo aunque el IVA ya esté pagado por IOSS. En Ceuta y Melilla no se paga.
  • El IVA, más la gestión del transportista, si la compra no iba por IOSS. En Canarias no hay IGIC hasta 150 €, salvo excepciones.

Desde el 1 de noviembre de 2026, la UE suma una tasa de tramitación de 2 € por tipo de producto. Lo que sale de un almacén de la UE no paga arancel. Cuánto se paga en cada caso, cómo pagar a Correos y cómo reconocer un SMS falso: paquete retenido en aduanas.

¿Cuándo pedir el reembolso?

Sigue este orden:

  1. Espera al primer escaneoEs normal esperar hasta 11 días desde que el vendedor lo envía.
  2. Busca el número localEn la página de seguimiento, busca un segundo número o el nombre de la empresa de reparto.
  3. Pregunta a quien tocaParado en aduanas: a Correos o a la empresa que lo reparte. Envío económico sin noticias: al vendedor, que puede decirte qué empresa lo tiene.
  4. Reclama a tiempoCada tienda cuenta el plazo desde un día distinto.
TiendaNo ha llegadoPone entregado, pero no lo tienes
AliExpressAbre una disputa desde el día 11 tras el envío hasta 15 días después de que acabe el plazo de entregaPregunta primero a la empresa de reparto y luego abre la disputa
TemuContacta con atención al cliente en los 90 días siguientes a la fecha del pedidoIgual
SheinEn los 45 días siguientes a la fecha de pagoEn los 30 días siguientes a la fecha de entrega que muestra el seguimiento

En los artículos que llevan en su ficha la etiqueta de entrega rápida, la garantía de entrega de AliExpress te da un cupón si el pedido se retrasa y el reembolso si no llega en cierto número de días. No cubre los envíos baratos, como AliExpress Saver Shipping o Cainiao Super Economy.

Si pone entregado y no hay nada, mira paquete entregado pero no recibido.

Fuentes