GOFO Italy tracking: stati, consegna e contatti

Codice di tracking GOFO: com'è fatto e dove si trova

Secondo GOFO, i codici italiani iniziano di solito con CIIT o GFIT, seguiti da 13 o 14 cifre, da scrivere senza caratteri speciali:

Il codice lo fornisce il mittente o il negozio online, nell'e-mail di conferma dell'ordine o nella notifica di spedizione. Se non lo trovi, o se il tracciamento di GOFO lo dà come non valido, GOFO ti chiede di contattare direttamente il venditore. Altri posti dove cercarlo: codice tracking, dove si trova.

Le due lettere dopo GF o CI indicano il Paese. I codici GFFR e CIFR sono di GOFO France, e GFUS con 14 cifre è di GOFO Express negli Stati Uniti, una rete diversa. Se il tuo codice inizia con GFIT ma ha 12 o 15 cifre, c'è un errore di battitura oppure non è un codice di GOFO Italy.

Stati del tracking GOFO: cosa vogliono dire

Il sito italiano di GOFO mostra le scansioni in italiano; con il pulsante English (gofo.com/it/en) le vedi in inglese. Ecco le diciture italiane, nell'ordine in cui un pacco le incontra:

Due stati confondono. Il primo, quando il negozio sta ancora preparando il pacco, GOFO lo mette sotto l'etichetta In transito, anche se non si è ancora mosso niente. E Il pacco è stato restituito al centro di smistamento non vuol dire che il pacco torna al negozio: è di nuovo al centro di smistamento di GOFO, che ti chiede di scrivere a [email protected] per confermare una nuova consegna. Dopo un tentativo con indirizzo errato, cerca l'e-mail di GOFO con il modulo per correggere i dati.

La pagina di GOFO riassume anche lo stato con etichette come In consegna (di solito il pacco arriva entro 1–2 giorni lavorativi, dice GOFO), In elaborazione, Avviso, Restituito (GOFO non spiega cosa voglia dire esattamente) e Non trovato (codice non trovato).

Consegna GOFO: tentativi, giacenza e punti di ritiro

GOFO consegna all'indirizzo e fa fino a tre tentativi. Se non ci sei, il corriere può lasciare il pacco in un luogo sicuro, come la cassetta della posta o da un vicino; se preferisci di no, GOFO ti chiede di avvisarlo in anticipo. Dopo l'ultimo tentativo fallito il pacco torna al magazzino di GOFO e resta lì 14 giorni, secondo le domande frequenti di GOFO. In quel tempo contatta GOFO per fissare una nuova consegna: senza risposta entro 14 giorni, il pacco torna in automatico al mittente.

Per ora GOFO non permette di cambiare la data di consegna né di farsi consegnare in un punto di ritiro. Per cambiare indirizzo usa il modulo che GOFO manda da [email protected]; se non arriva o il link non funziona, contatta GOFO. Quando il pacco è già affidato al corriere, l'indirizzo non si può più cambiare. GOFO non ha nemmeno un servizio di reso: per restituire qualcosa, chiedi al venditore.

GOFO non dà un orario preciso. Le sue FAQ dicono che, una volta arrivato in Italia, il pacco viene consegnato di solito entro 3–5 giorni lavorativi. Le sue pagine non dicono se consegna il sabato o la domenica.

Pacco GOFO non consegnato, smarrito o danneggiato

Nessun aggiornamento. I pacchi da fuori UE possono non comparire da GOFO finché non è finito lo sdoganamento. GOFO ti chiede di contattarlo se non cambia nulla per più di 5 giorni lavorativi dall'arrivo in Italia o nell'UE. Vedi anche tracking che non si aggiorna.

Consegnato, ma il pacco non c'è. GOFO consiglia di guardare prima la prova di consegna: sulla sua pagina di tracciamento, «VISUALIZZA POD» mostra foto e posizione, dopo che hai inserito le ultime 6 cifre del numero di telefono del destinatario. Poi controlla cassetta della posta, pianerottolo, ingresso, vicini e portiere o amministratore, e contatta subito GOFO. Una foto dell'ingresso aiuta, ma non è obbligatoria. Leggi anche pacco consegnato ma non ricevuto.

Pacco smarrito, o articoli mancanti o rotti in una scatola intatta. Contatta il venditore. Le FAQ italiane di GOFO dicono che per un pacco smarrito deve essere il mittente a chiedere il rimborso a GOFO.

Imballo danneggiato, problemi con il corriere o un «tentativo fallito» che contesti. Manda la tua segnalazione al servizio clienti di GOFO.

Reclamo formale. La Carta del servizio di GOFO prevede il reclamo gratuito per e-mail, PEC, raccomandata A/R o telefono, con risposta entro 45 giorni. Se la risposta non ti soddisfa, o non arriva, puoi chiedere la conciliazione scrivendo a [email protected]; si chiude entro 60 giorni. Dopo, puoi rivolgerti all'AGCOM con il Formulario CP, entro 90 giorni dalla fine della conciliazione.

GOFO Italia: contatti e numero di telefono

Come li elenca la pagina di assistenza di GOFO Italy:

• Linea di assistenza per i destinatari, per problemi di consegna e tracciamento: +39 02 9994 9488, dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00, festivi esclusi. GOFO non indica il costo della chiamata.
• E-mail: [email protected].
• PEC per i reclami: [email protected].
• Posta per i reclami, con raccomandata A/R: GOFO Italia S.R.L, Via Juan Manuel Fangio 11, Comparto D, 20045 Lainate (MI).

Nelle ore di punta GOFO consiglia l'e-mail. La sua pagina di tracciamento parla di assistenza 24/7 e il riquadro dei risultati indica 10:00–18:00, ma la pagina contatti dà gli orari qui sopra. Nelle FAQ italiane il numero compare una volta con una cifra in meno: quello giusto è +39 02 9994 9488. GOFO non ha chat né app, e nelle sue pagine non c'è un avviso sugli SMS falsi.

Tracking GOFO Italy con Peek

Peek riconosce da solo i codici GFIT e CIIT, in maiuscolo o minuscolo. Puoi incollare anche un link del sito italiano di GOFO (gofo.com/it o gofoexpress.it, con id= e il codice): a decidere è il codice che contiene.

Peek controlla il tracciamento italiano di GOFO ogni 10 minuti, e ogni 2 minuti quando il pacco è in consegna. Mostra lo stato, la cronologia con il luogo che GOFO indica per ogni scansione, il nome del servizio (spesso CIRRO Parcel) e l'ora di consegna, ogni scansione su una mappa, e ti manda notifiche: ogni scansione, solo i passaggi importanti o solo il giorno di consegna. Le scansioni restano nelle parole italiane di GOFO, e una consegna appare come Consegnato. Gli orari tengono il fuso orario che dà GOFO. Peek non mostra una data di consegna prevista, un punto di ritiro o il peso, e lascia fuori le foto di consegna e gli avvisi di GOFO. Non può contattare GOFO o il negozio al posto tuo.

Domande sul tracking GOFO

Dov'è il mio pacco GOFO?

Te lo dice l'ultima riga del tracciamento: Arrivato alla struttura di destinazione regionale GOFO vuol dire che è al deposito della tua zona, Il corriere è fuori per la consegna che è con il corriere. Se vedi solo la riga di preparazione, il negozio non l'ha ancora affidato a GOFO.

In quanto tempo arriva un pacco GOFO in Italia?

Di solito in 3–5 giorni lavorativi da quando il pacco è in Italia, secondo le FAQ di GOFO. Un orario preciso GOFO non lo dà.

GOFO consegna il sabato?

Le pagine di GOFO Italy non lo dicono, né per il sabato né per la domenica. Se aspetti un pacco nel weekend, guarda se arriva Il corriere è fuori per la consegna.

Cos'è GOFO Italia, ed è affidabile?

È GOFO Italia S.R.L, una società di Lainate, vicino a Milano, con autorizzazione postale generale del Ministero delle Imprese e del Made in Italy e sotto la vigilanza dell'AGCOM. Lavora solo per aziende, e le consegne le fanno partner autorizzati.

GOFO e CIRRO Parcel sono la stessa cosa?

Sì. GOFO Express ha acquisito CIRRO Parcel, la divisione dell'ultimo miglio di CIRRO in Francia, Paesi Bassi e Italia, e ora le due società lavorano con un solo nome, GOFO: per questo alcuni codici iniziano con CIIT.