TNT tracking: lettera di vettura, stati e giacenza

Lettera di vettura TNT: com'è fatta e dove si trova

tnt.it vuole la lettera di vettura con le due lettere identificative davanti. Se dopo le otto cifre c'è un trattino con un'altra cifra, non scrivere né il trattino né quella cifra.

Se hai spedito tu, tnt.it dice che la lettera di vettura è nella mail di conferma della spedizione, nelle note che ti sono arrivate o nel manifest. Se il pacco lo ricevi, chiedila al mittente o guarda la cartolina «Lasciato avviso»: TNT ci stampa sopra il numero. Su tnt.it puoi cercare più numeri insieme, separandoli con una virgola. Altri posti dove cercarla: dove si trova il codice tracking.

Stati del tracking TNT: cosa vogliono dire

Molte diciture parlano di FedEx. Non vuol dire che il pacco ha cambiato corriere: TNT fa parte di FedEx Express Italy. Ecco le diciture di tnt.it:

tnt.it mostra anche la Data prevista consegna, con un orario per i servizi Express (per esempio entro 19:00), e dopo la consegna chi ha firmato (Ricevuta e firmata da). Per alcune spedizioni c'è il pulsante «Vuoi modificare data o luogo di consegna?».

Più spedizioni possono avere la stessa lettera di vettura: se tnt.it scrive Alcune di queste spedizioni hanno la stessa lettera di vettura, scegli quella con le date giuste. Se compare Emessa nuova Lettera di Vettura, la spedizione ha un numero nuovo: segui quello.

Pacco TNT non consegnato: lasciato avviso, giacenza e ritiro

Il servizio Express di TNT consegna il giorno lavorativo dopo il ritiro nella maggior parte dei comuni italiani, ma non da e per Calabria, Sardegna e Sicilia: lì c'è Economy Express, con consegna «best day».

Lasciato avviso. Se non ti trova, il corriere lascia la cartolina «Lasciato avviso». Con il modulo di tnt.it per i lasciati avvisi fissi una nuova consegna: servono lettera di vettura, CAP e provincia del destinatario. Le FAQ di TNT sul tracking dicono che le riconsegne si fanno solo dal lunedì al venerdì. Nessuna cartolina? Secondo le stesse FAQ, contatta TNT con il numero di spedizione e l'indirizzo di consegna.

La giacenza la gestisce il mittente. Quando TNT non riesce a consegnare, avvisa il mittente, che deve mandare per iscritto le sue istruzioni alla filiale. Senza istruzioni, TNT può rimandare il pacco indietro entro 30 giorni dall'avviso di giacenza. Se il mittente chiede una riconsegna e anche quella va a vuoto, TNT gli notifica al massimo due tentativi e poi aspetta le sue istruzioni scritte sul reso. Se il pacco è fermo, chiedi anche al negozio di dare istruzioni a TNT.

Ritiro in filiale. Con La spedizione e' in fermo deposito presso la filiale di competenza il pacco ti aspetta nella filiale di destinazione. tnt.it ne mostra l'indirizzo, e la ricerca Dove siamo riporta gli orari della filiale e il suo «Telefono svincolo giacenze». Nelle filiali principali il fermo deposito funziona anche il sabato mattina.

FedEx Location e punti ProntoPacco. Il mittente può far arrivare il pacco in un negozio FedEx Location o in un punto ProntoPacco, fino a 20 kg e 50 × 50 × 50 cm. Una FedEx Location tiene il pacco al massimo 5 giorni lavorativi e te lo consegna negli orari di apertura del negozio. In un punto ProntoPacco la spedizione risulta consegnata appena TNT la lascia lì: se il tracking dice Spedizione consegnata, il pacco potrebbe aspettarti al punto.

Contrassegno. Se il pacco è in contrassegno, il corriere te lo consegna dopo l'incasso, e in contanti puoi pagare al massimo 4.999,99 €. Salvo accordi diversi presi dal mittente, le spese della spedizione in contrassegno sono a carico tuo.

Pacco TNT in ritardo, smarrito, danneggiato o non ricevuto

Nessun aggiornamento. Finché il mittente non affida il pacco a TNT, il tracking resta su Spedizione non ancora affidata a FedEx. Se più avanti una scansione non cambia per giorni, contatta TNT. Vedi anche tracking che non si aggiorna.

Risulta consegnato ma non c'è. Guarda su tnt.it chi ha firmato. Se la prova di consegna si può scaricare, tnt.it mostra il pulsante «Scarica prova di consegna»; altrimenti chiedila con il modulo online o al servizio clienti. Poi contatta TNT e il negozio. Leggi anche pacco consegnato ma non ricevuto.

Danneggiato o smarrito. Le condizioni di TNT danno 21 giorni per il reclamo: dalla consegna per danni o ritardi, dalla data di consegna prevista per perdita o mancata consegna. Se il pacco è rovinato, scrivilo sulla ricevuta quando firmi: se firmi senza riserve, si presume che sia arrivato in buono stato. Il reclamo si fa su tnt.com o al servizio clienti TNT; tieni scatola e imballo, perché TNT può volerli ispezionare. Per le spedizioni nazionali la responsabilità di TNT è di 1 € al kg (art. 1696 del Codice civile), salvo un'assicurazione pagata dal mittente. Vedi pacco danneggiato e pacco smarrito.

Da fuori UE. L'Agenzia delle Dogane spiega che dal 1° luglio 2026 la merce comprata online da Paesi extra-UE, in spedizioni fino a 150 €, paga un dazio forfettario di 3 € per tipologia di articolo, a carico del dichiarante doganale. Dal 1° novembre 2026 si aggiungerà la tassa di gestione dell'Unione di 2 €. TNT li trasporta come spedizioni internazionali, con un numero di Connote: i dettagli nella guida alla dogana.

TNT contatti: numero di telefono, modulo online e reclami

Secondo le pagine di contatto di TNT Italia, al 23 ottobre 2026:

• 02 36017467 (+39 02 36017467 dall'estero): per qualsiasi richiesta, dall'Italia o dall'estero, alla tariffa del tuo operatore. Dal lunedì al venerdì, 8:30–18:30, con operatori che rispondono dall'Italia.
• 800 123 868: gratuito dall'Italia, per reclami formali, preventivi e tempi di consegna.
• Contattaci online, 24 ore su 24: dove si trova la spedizione, prova di consegna, reclamo, lasciati avvisi.
• Chat su tnt.it, per i problemi di tracking che richiedono un operatore.

Reclamo formale. La Carta dei Servizi dà a TNT 45 giorni per rispondere. Se la risposta non ti soddisfa, o non arriva, puoi chiedere la conciliazione con il modulo di tnt.it, tramite un'associazione dei consumatori; si chiude entro 60 giorni. L'avvio della conciliazione si notifica alla PEC della società, [email protected]. Se non basta, entro 90 giorni dalla fine della conciliazione puoi rivolgerti all'AGCOM con il Formulario CP.

Seguire un pacco TNT con Peek

Incolla la lettera di vettura come due lettere e otto cifre, senza trattino né ultima cifra. Con questa forma Peek interroga TNT Italy, e anche DHL eCommerce Iberia se il numero finisce per 0, e scrive «TNT Italy ha questo pacco.» quando TNT lo conosce. Se TNT Italy non compare, sceglilo con «Cambia», o con «Cambia corriere» sul pacco. Se incolli un link di tracking di tnt.it con consigNos=, Peek riconosce subito TNT Italy.

Peek legge il tracking di tnt.it, quindi le scansioni restano nelle parole di TNT. Mostra lo stato, la cronologia con la filiale che tnt.it indica per una scansione e l'ora di consegna. Controlla ogni 10 minuti, ogni 2 quando il pacco è in consegna, e ti avvisa con «Tutti gli aggiornamenti», «Solo importanti» o «Solo giorno di consegna». Data prevista di consegna, origine e destinazione, numero di colli, riferimento del mittente e firma restano su tnt.it. Peek non segue una spedizione che tnt.it rimanda al sito FedEx, e non passa da solo a una nuova lettera di vettura: aggiungila tu. Non può contattare TNT o il mittente al posto tuo.

Domande sul tracking TNT

TNT consegna il sabato?

Per le riconsegne no: le FAQ di TNT sul tracking dicono che si fanno solo dal lunedì al venerdì, e nessuna pagina di TNT Italia sui servizi nazionali parla di consegna il sabato. Il sabato puoi però ritirare il pacco: nelle filiali principali il fermo deposito è disponibile anche il sabato mattina, e le FedEx Location consegnano nei loro orari di apertura, che secondo tnt.it spesso comprendono sabato e domenica.

TNT fa parte di FedEx?

Sì. tnt.it spiega che dal 1° dicembre 2022 TNT Italia e FedEx Italia sono un'unica società, FedEx Express Italy S.r.l., con sede a Peschiera Borromeo (MI). I servizi con marchio TNT esistono ancora accanto a quelli FedEx: per questo tnt.it porta il nome FedEx e gli stati parlano di FedEx.

Perché tnt.it mi manda sul sito FedEx?

Perché quella spedizione la consegna FedEx. tnt.it scrive La tua spedizione sarà consegnata da FedEx e ti collega a fedex.com per seguirla lì. Vedi anche il tracking FedEx.

Perché tnt.it non trova la mia lettera di vettura?

tnt.it avverte che, da quando la spedizione viene affidata a FedEx, possono passare alcune ore prima che compaia nel tracking. Controlla di aver scritto le due lettere e le otto cifre, senza trattino e senza l'ultima cifra.

Quanto resta un pacco TNT in giacenza?

Dipende dal mittente. Senza sue istruzioni scritte, TNT può rimandare il pacco indietro entro 30 giorni dall'avviso di giacenza. In una FedEx Location il pacco resta al massimo 5 giorni lavorativi.