Почта Литвы (Lietuvos paštas): отслеживание посылок

Трек-номер Почты Литвы: как он выглядит

Номер Почты Литвы состоит из 13 знаков: две буквы, девять цифр и LT. В правилах Lietuvos paštas названы два префикса LP Express: CC и CH. Цифры в примерах выдуманные.

Настоящие SMS от Lietuvos paštas приходят от отправителя LPASTAS или LP_EXPRESS, а не с телефонного номера.

Не путайте. Номер на LV выдала Латвийская почта, номер на EE — эстонская почта Omniva. Курьерская служба Venipak, которая тоже работает в Литве, пользуется номерами другого вида, например V00000E0000000.

Статусы Почты Литвы: что значат отметки

Peek запрашивает отметки Lietuvos paštas на английском и показывает их без перевода, как в таблице ниже. Статус посылки Peek пишет по-русски: он в последнем столбце. Отметки идут в том порядке, в каком обычно появляются:

В отметке о постамате написано UNISEND даже в Литве, где постаматы называются LP EXPRESS: Unisend — их название в Латвии и Эстонии. Пока посылка из-за пределов ЕС проходит таможню или ждёт оплаты ввозных платежей, Peek показывает «На таможне».

Трекер lpexpress.lt/track работает на английском, литовском, латышском и эстонском, русского там нет. Над отметками трекер показывает крупный заголовок. Заголовок Sent to receiver (по-литовски Siunta kelyje) остаётся, пока вы не заберёте посылку, даже если она уже лежит в постамате: что она готова к выдаче, видно только по отметке. Ответ Your parcel could not be found значит, что номер стоит проверить, а Without tracking — что отправление без отслеживания. Внутри Литвы маршрут видно только у регистрируемых отправлений.

Постаматы LP Express, отделения и курьер

Постаматы. Постаматов LP EXPRESS и Unisend в Литве, Латвии и Эстонии около 1500, и они работают круглосуточно. Когда посылка в постамате, Lietuvos paštas присылает SMS и/или письмо с номером, адресом постамата и PIN-кодом. На экране постамата выберите «Atsiimti siuntą» (забрать посылку) и введите PIN. На это есть 72 часа с момента, как посылка попала в постамат. Потом курьер её забирает, а вам приходит SMS со ссылкой: в течение 4 дней посылку можно один раз бесплатно отправить в тот же или другой постамат, иначе она вернётся отправителю. Посылка, которая не поместилась в постамат, ждёт 15 календарных дней в пункте обслуживания Lietuvos paštas.

Перенаправление. Посылку, которая ещё в пути, можно перенаправить на lpexpress.lt/track: введите номер и выберите новый постамат в разделе To parcel locker (есть и To home address). Если уже поздно, трекер ответит Redirection is not possible или сообщит, что срок перенаправления истёк.

Курьер. Курьер не обязан ждать дольше 10 минут, а в получении вы расписываетесь на его устройстве. Если вас не застали, вам сообщат по SMS или e-mail, и посылка бесплатно хранится в логистическом центре 7 календарных дней со дня, когда её впервые передали на доставку.

Почтовое отделение. Регистрируемые отправления приносят по адресу один раз и вручают под подпись. Если вас нет дома, извещение оставят в почтовом ящике или пришлют по SMS или e-mail; в отделение приходите с извещением и документом, удостоверяющим личность. По правилам TAI-16 отправление ждёт 30 календарных дней со следующего дня после извещения. В ответах на вопросы на post.lt сказано, что посылки и письма хранятся один календарный месяц, если договор отправителя не предусматривает другого срока, а отправления, за которые нужно заплатить таможенные платежи или НДС, — 30 календарных дней.

Посылки из Китая и других стран вне ЕС: таможня и оплата

Ввозные платежи за посылку из страны вне ЕС нужно оплатить в сервисе самообслуживания LP EXPRESS savitarna в течение 7 календарных дней после уведомления, иначе её вернут отправителю. После оплаты посылку везут в отделение или постамат, и там платить уже ничего не нужно.

Если декларацию подаёт Lietuvos paštas, за посредничество он берёт 6,99 евро за посылку до 150 евро и 30 евро за более дорогую посылку или за стандартную декларацию. Кроме того, платится НДС на ввоз — 21 % от стоимости товаров и доставки. Если вы декларируете посылку сами или продавец уже взял НДС при оплате (IOSS), Lietuvos paštas берёт только 2 евро за администрирование.

С 1 июля 2026 года на онлайн-заказы до 150 евро из-за пределов ЕС действует временная таможенная пошлина 3 евро за каждую позицию. С 1 ноября 2026 года взимается и сбор ЕС за обработку (Union handling fee): 2 евро за позицию, независимо от стоимости. Позиция — это товары в посылке с одинаковыми таможенным кодом, описанием и, где это требуется, происхождением. Подробнее — в гайде о посылках на таможне (на английском).

Посылка из-за границы: когда Peek переходит к Почте Литвы

Номер почты другой страны, например RR000000005CN от China Post, Peek относит к этой почте и следит за посылкой у неё. Если контрольная цифра номера верна, а почта отправителя пишет, что посылка едет в Литву, и не называет другую службу доставки, Peek по тому же номеру спрашивает и Lietuvos paštas. Если страну назначения почта отправителя не указывает, Peek берёт страну, из которой вы смотрите посылку: если вы в Литве, он спросит Почту Литвы. Как только у Почты Литвы появится отметка не старше последней отметки почты отправителя, Peek продолжит следить за посылкой у Lietuvos paštas, а прежние отметки останутся в истории. Так Peek поступает, например, с посылками China Post и AliExpress, Почты России, Белпочты, Укрпошты, Казпочты, Латвийской почты, Omniva, Poczta Polska, Royal Mail, USPS и Israel Post.

Исключение — посылки DHL Paket из Германии с номером, который начинается с C и заканчивается на DE. Если такая посылка едет в Литву, Peek к Почте Литвы не переходит: в Литве DHL передаёт такие посылки другому партнёру.

Можно и сразу отслеживать посылку у Почты Литвы: нажмите «Изменить» (у уже добавленной посылки — «Сменить службу доставки») и выберите Lietuvos paštas.

Посылка из Литвы за границу

С посылкой из Литвы Peek поступает так же, если контрольная цифра номера верна. Страну назначения он узнаёт из отметки Lietuvos paštas о сортировочном центре страны получателя или транзитной страны, а пока такой отметки нет, берёт страну, из которой вы смотрите посылку, если это не Литва. Тогда Peek по тому же номеру спрашивает и почту этой страны и переходит к ней, как описано выше: например, к Белпочте, Укрпоште, Латвийской почте, к Omniva в Эстонии, DHL Paket в Германии, Poczta Polska, Royal Mail или USPS. Почту России, Казпочту и почты некоторых других стран Peek при этом не спрашивает: посылку в Россию или Казахстан он отслеживает только у Lietuvos paštas. Посылка с несходящейся контрольной цифрой в номере тоже остаётся у Lietuvos paštas.

Посылка Почты Литвы задерживается, потерялась или вернулась

О задержанном или потерянном регистрируемом отправлении или отправлении с объявленной ценностью Lietuvos paštas просит сообщать по телефону 1842. Претензию подаёт отправитель в течение 6 месяцев со дня отправки, поэтому по заказу из интернет-магазина сначала пишите продавцу. Если вы расписались в получении, компенсации уже не будет.

Если отправление сдали на почту за границей, с его розыском Lietuvos paštas просит обращаться к отправителю. Если при доставке курьером вы заметили повреждение, попросите отметить его на устройстве курьера или в сопроводительном документе, пока курьер рядом: иначе Lietuvos paštas ответственности не несёт.

Если отметки не меняются несколько дней, загляните в гайд о том, почему отслеживание не обновляется (на английском).

Служба поддержки Почты Литвы

Сайт Почты Литвы post.lt, включая страницу контактов, — на литовском.

• Телефон из Литвы: 1842 или +370 700 554 00, по тарифу вашего оператора и с платой за соединение.
• Телефон из-за границы: +370 5 233 3060.
• Часы работы: по рабочим дням с 8:00 до 19:00, по субботам с 9:00 до 16:00 по литовскому времени.
• E-mail: info@post.lt.
• Форма «Rašykite mums» (напишите нам) на post.lt; на сайте есть и чат с консультантом.

Если у посылки со статусом «Этикетка создана», «Принята службой доставки» или «В пути» четыре дня нет новых отметок, Peek покажет ссылку «Поддержка Lietuvos paštas»: она ведёт на страницу контактов post.lt. Связаться с почтой или отправителем за вас Peek не может.

Отслеживание посылки Почты Литвы в Peek

Peek читает тот же сервис, что и трекер lpexpress.lt/track. Службы доставки в русской версии Peek называются так же, как в английской, поэтому Почта Литвы в Peek — Lietuvos paštas. Кнопка «Открыть сайт Lietuvos paštas» на странице посылки открывает её на lpexpress.lt/track.

• Номер на LT, который начинается с C, E или HC. Если контрольная цифра верна, Peek сразу относит посылку к Lietuvos paštas и пишет «Служба доставки определена».
• Номер на LT, который начинается с CC, CH или HC, с несходящейся контрольной цифрой. У номеров LP Express это бывает часто. Peek напишет «Контрольная цифра этого номера не сходится.» и «Сверьте его с сообщением об отправке.» Кнопка «Отслеживать как есть» спросит по такому номеру только Lietuvos paštas.
• Другой номер на LT с верной контрольной цифрой, например RR000000005LT. Peek спрашивает Lietuvos paštas и Chronopost и пишет «Проверяем сервисы отслеживания…». Если посылка есть у Почты Литвы, под номером появится Lietuvos paštas с пометкой «знает эту посылку». Если её пока нет ни у кого, вы увидите «пока не найдена · Peek продолжает проверять».
• Ссылка с lpexpress.lt/track или со страницы отслеживания post.lt. Если в ссылке есть номер, Peek относит посылку к Lietuvos paštas.

В поиске служб доставки Lietuvos paštas находится по латинскому названию, по LP Express, Lithuanian Post или Lithuania Post, а по-русски — по названию страны, Литва.

Каждую отметку Peek показывает английскими словами Lietuvos paštas, с городом, сортировочным центром или страной. Постамат или отделение, где посылка ждёт вас, Peek показывает как «Пункт выдачи», а после того как вы её забрали, — как «Место получения»: с названием и городом, но без улицы и почтового индекса. Отметки в Литве Peek считает по литовскому времени, отметки в другой стране — по её времени, если часовой пояс в ней один; в стране с несколькими поясами время отметки может быть неточным. Ожидаемой даты доставки и веса посылки Peek не показывает: Lietuvos paštas их не передаёт. При возврате Peek покажет «Требует внимания», а когда посылку вручат отправителю, — «Возвращена отправителю».

Peek проверяет посылку каждые 10 минут. В день, когда Lietuvos paštas передаёт посылку на доставку в Литве (статус «Передана курьеру»), Peek проверяет её каждые 2 минуты, начиная с 06:00 по литовскому времени. Если при статусе «Этикетка создана» или «Принята службой доставки» новых отметок нет 12 часов, а при остальных статусах — двое суток, Peek проверяет посылку раз в час. Уведомления можно настроить: «Каждая отметка», «Важные этапы» или «Только доставка». «Важные этапы» сообщат о таможне, о передаче курьеру, о том, что посылка ждёт в постамате или отделении, о доставке, о возврате и о проблемах, но не о каждом сортировочном центре. «Только доставка» сообщит лишь о передаче курьеру и о доставке: если посылку нужно забирать из постамата или отделения, выберите «Важные этапы».

Вопросы об отслеживании Почты Литвы

Как отследить посылку Почты Литвы по трек-номеру?

Вставьте номер в поле выше или откройте трекер lpexpress.lt/track. Peek сам будет проверять посылку и может сообщить, когда изменится статус.

Что такое LP Express?

Так Lietuvos paštas называет в Литве свои постаматы, курьерскую доставку и отправку через самообслуживание. В Латвии и Эстонии та же служба называется Unisend.

Почему статусы Почты Литвы в Peek на английском?

Peek запрашивает отметки Lietuvos paštas на английском и показывает их без перевода: русского нет и на lpexpress.lt/track. По-русски Peek пишет статус посылки: например, при The parcel was delivered to the UNISEND parcel locker это «Готова к выдаче».

Можно ли отследить международную посылку Почтой Литвы?

Да, если её отправили с отслеживанием: из Литвы это услуга «Su sekimu» (с отслеживанием). Посылку из-за границы Peek отслеживает у почты отправителя, а в Литве — у Lietuvos paštas под тем же номером.

Сколько идёт посылка LP Express?

Lietuvos paštas пишет, что посылка, сданная в постамат до времени выемки, обычно приходит в постамат в Литве на следующий рабочий день или в субботу.