Латвийская почта (Latvijas Pasts): отслеживание посылки

Трек-номер Латвийской почты: как он выглядит

Цифры в примерах выдуманные. Последняя из девяти цифр — контрольная.

Если номера у вас нет, спросите его у отправителя или в магазине.

Не путайте. Номер на EE, например RR000000005EE, выдала эстонская почта Omniva, а номер на LT — литовская почта Lietuvos paštas. Это другие почты, и о такой посылке Peek сначала спрашивает их.

Статусы Латвийской почты: что значат отметки

Peek запрашивает отметки Латвийской почты на английском, поэтому и в русской версии Peek они по-английски, как в таблице ниже. Статус посылки Peek пишет по-русски: он в последнем столбце. Отметки идут примерно в том порядке, в каком появляются у посылки:

Больше всего пугает отметка Item returned from Customs, но она значит, что посылка вернулась с таможенной проверки и едет дальше, а не обратно к отправителю. Peek показывает при ней «В пути».

Если Латвийская почта отвечает No information received on the tracking of the postal item. Please, try again!, номер ей пока неизвестен: посылку могли ещё не отсканировать, и Peek продолжает проверять. Если она отвечает Postal item number entered incorrectly. Please check it and enter it again., Peek пишет «Проверьте трек-номер»: сверьте номер с отправителем.

Доставка курьером или выдача в отделении

По отметкам видно, как посылка дойдёт до вас: её привезут (Item handed over for delivery) или она будет ждать в отделении (Notification - pick-up invitation printed). Пока посылка ждёт, Peek показывает это отделение как «Пункт выдачи», а после того как вы её забрали, — как «Место получения». Название отделения Peek берёт у Латвийской почты, без почтового индекса. У отметок почты другой страны вместо отделения стоит название страны.

Посылка из-за границы: когда Peek переходит к Латвийской почте

Номер почты другой страны, например RR000000005CN от China Post или RR000000005EE от Omniva, Peek относит к этой почте и следит за посылкой у неё.

Если почта отправителя пишет, что посылка едет в Латвию, и не называет другую службу доставки, Peek по тому же номеру спрашивает и Латвийскую почту. Если страну назначения почта отправителя не указывает, Peek берёт страну, из которой вы смотрите посылку: если вы в Латвии, он спросит Латвийскую почту. Как только у Латвийской почты появится отметка не старше последней отметки почты отправителя, Peek продолжит следить за посылкой у Latvijas Pasts, а прежние отметки останутся в истории.

Исключение — посылки DHL Paket из Германии с номером, который начинается с C и заканчивается на DE. Если такая посылка едет в Латвию, Peek к Латвийской почте не переходит: в Латвии DHL передаёт такие посылки другому партнёру.

Можно и сразу отслеживать посылку у Латвийской почты: нажмите «Изменить» (у уже добавленной посылки — «Сменить службу доставки») и выберите Latvijas Pasts или вставьте ссылку с mans.pasts.lv/track, в которой есть номер. По такой ссылке Peek относит посылку к Латвийской почте, даже если номер выдала почта другой страны.

Посылка Латвийской почты не приходит или статус не меняется

Отметок пока нет. Пока Латвийская почта не знает номер, у посылки, отнесённой к Latvijas Pasts, Peek пишет «Ждём службу доставки» и продолжает проверять. Сверьте номер с отправителем знак за знаком. Если через несколько дней ничего не появилось, спросите отправителя, точно ли посылку отправили. Подробнее — в гайде о том, почему отслеживание не обновляется (на английском).

Последняя отметка за границей. После Item sent abroad (EDI-received) посылка едет из страны отправления в Латвию. Когда она прибудет в ММПО в Латвии, появится Item arrived at office of exchange.

Посылка на таможне. Статус «На таможне» после Item sent to the Customs значит, что посылку предъявили таможне в ММПО при вывозе из страны отправления. Когда таможня её выпустит, появится Item returned from Customs. Посылки из стран вне ЕС, например из Китая или Великобритании, проходят таможню и при ввозе в ЕС. С 1 июля 2026 года на онлайн-заказы до 150 евро из-за пределов ЕС действует временная пошлина 3 евро за каждую позицию. С 1 ноября 2026 года взимается ещё и сбор ЕС за обработку (Union handling fee): 2 евро за позицию, независимо от стоимости. Позиция — это товары в посылке с одним таможенным кодом и описанием. Подробнее — в гайде о посылках на таможне (на английском).

Доставлена, но вы её не получали. Если Peek показывает «Доставлена», а посылки у вас нет, сообщите отправителю или продавцу и спросите в своём почтовом отделении.

Потерялась. По заказу из интернет-магазина сначала пишите продавцу или в поддержку площадки, где вы покупали: доставку оформляли они.

Служба поддержки Латвийской почты

Сайт Латвийской почты — pasts.lv, её трекер — mans.pasts.lv/track. Если у посылки со статусом «Этикетка создана», «Принята службой доставки» или «В пути» четыре дня нет новых отметок, Peek покажет ссылку «Поддержка Latvijas Pasts»: она ведёт на страницу поддержки на pasts.lv. По заказу из интернет-магазина сначала обращайтесь к продавцу: доставку оформлял он.

Отслеживание посылки Латвийской почты в Peek

Peek читает тот же сервис, что и трекер mans.pasts.lv. Службы доставки в русской версии Peek называются так же, как в английской, поэтому Латвийская почта в Peek — Latvijas Pasts. Кнопка «Открыть сайт Latvijas Pasts» на странице посылки открывает её на трекере mans.pasts.lv.

• Номер на LV, который начинается с C, E, L или R. Если контрольная цифра верна, Peek сразу относит посылку к Latvijas Pasts и пишет «Служба доставки определена».
• Другой номер на LV. Peek спрашивает Латвийскую почту и Chronopost и пишет «Проверяем сервисы отслеживания…». Если посылка есть у Латвийской почты, под номером появится Latvijas Pasts с пометкой «знает эту посылку». Если её пока нет ни у кого, Peek продолжит проверять после добавления.
• Номер с неверной контрольной цифрой. Peek предупредит, что контрольная цифра не сходится. Выбрать Latvijas Pasts вручную не поможет: Peek напишет, что Latvijas Pasts «не выдаёт таких номеров», и Латвийскую почту по такому номеру не спросит. Сверьте номер с отправителем.
• Ссылка с mans.pasts.lv/track. Если в ссылке есть номер, Peek всегда относит посылку к Latvijas Pasts.

В поиске служб доставки Latvijas Pasts находится по латинскому названию, по Latvian Post или Latvia Post, а по-русски — только по названию страны, Латвия: русского названия Латвийской почты в Peek нет.

Каждую отметку Peek показывает английскими словами Латвийской почты, с отделением или страной. Латвийская почта даёт время отметок без часового пояса. Отметки в Латвии Peek считает по латвийскому времени, отметки в другой стране — по её времени, если часовой пояс в ней один. В стране с несколькими поясами, например в России или США, время отметки может быть неточным. Ожидаемой даты доставки и веса посылки Peek не показывает: Латвийская почта их не передаёт.

Peek проверяет посылку каждые 10 минут, а в день, когда появилась отметка Item handed over for delivery, — каждые 2 минуты, начиная с 06:00 по тем же часам, по которым Peek считает время этой отметки (в Латвии — по латвийскому времени). Если при статусе «Этикетка создана» или «Принята службой доставки» новых отметок нет 12 часов, а при остальных статусах — двое суток, Peek проверяет посылку раз в час. Уведомления можно настроить: «Каждая отметка», «Важные этапы» или «Только доставка». «Важные этапы» сообщат о таможне, о передаче курьеру, о том, что посылка ждёт в отделении, и о доставке, но не о каждом сортировочном центре. «Только доставка» сообщит лишь о передаче курьеру и о доставке: если посылку надо забирать в отделении, выберите «Важные этапы». Связаться с Латвийской почтой или отправителем за вас Peek не может.

Вопросы об отслеживании Латвийской почты

Как отследить посылку Латвийской почты по трек-номеру?

Вставьте номер в поле выше или откройте трекер Латвийской почты mans.pasts.lv/track. Peek сам будет проверять посылку и может сообщить, когда изменится статус.

Как выглядит трек-номер Латвийской почты?

Две буквы, девять цифр и LV, например RR000000005LV. Последняя из девяти цифр контрольная. Посылка из другой страны идёт под номером почты отправителя, например RR000000005CN.

Почему статусы Латвийской почты в Peek на английском?

Peek запрашивает отметки Латвийской почты на английском и показывает их без перевода. По-русски Peek пишет статус посылки: например, при Notification - pick-up invitation printed это «Готова к выдаче», а при Item returned from Customs — «В пути».

Почему Латвийская почта не находит мой трек-номер?

Сначала проверьте номер: по номеру с неверной контрольной цифрой Peek Латвийскую почту не спрашивает. Если номер верный, она может его ещё не знать: тогда у посылки, отнесённой к Latvijas Pasts, Peek пишет «Ждём службу доставки» и продолжает проверять. Если ничего не меняется несколько дней, уточните номер у отправителя.

Как отследить посылку из-за границы, которую доставит Латвийская почта?

Вставьте номер, который дал отправитель. Peek следит за посылкой у почты страны отправления, а когда посылка появится у Латвийской почты, продолжит следить за ней там. Сразу у Латвийской почты её можно отслеживать, если выбрать Latvijas Pasts через «Изменить».